Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaiterais savoir s'il est possible sur la Switch de créer un scénario d'ouverture de porte de garage basé sur l'état d'un capteur DO (type 2401362). Je sais...
Bonjour Emmanuel
Une réponse a déjà été apportée ici:
https://forum.somfy.fr/questions/3131725-difference-ref-2400551-2400551d?new_answer=1
Pour info, le forum est...
Bonjour Emmanuel
Soit l'électronique est hs, soit vous subissez des perturbations radio entre le détecteur et le TaHoma. N'y a t'il pas quelque chose qui a changé dans votre...
Bonjour,
J'ai procédé à l’installation de 5 spots extérieurs branchés en série avec des ampoules halogènes. Le branchement est directement relié au compteur électrique de la...
Bonjour
Est-ce que l'association avec le module s'est bien passée ?
Si ça ne fonctionne pas, je vous conseille de réinitialiser le module en appuyant 7 secondes sur le...
Bonjour,
J'ai procédé à l’installation de 5 spots extérieurs branchés en série avec des ampoules halogènes. Le branchement est directement relié au compteur électrique de la...
Bonjour, depuis la dernière mise à jour de la Tahoma Switch, j'ai dû faire plusieurs reset de ma box Tahoma car elle semble "perdre" de manière aléatoire certains scénarios. Et...
Bonjour Eric
Le problème est toujours dans les mains du service concerné chez Somfy. Somfy n'est pas fermé et l'équipe n'est pas en congés !
Bonne journée !
Bonjour, je possède des moteurs de volets roulants IO. J'aimerais savoir si le visiophone V500 RTS est compatible avec la technologie IO ou si il faut absolument que j'achète le...
Bonjour Frédéric
Ce n'est pas compatible directement. Il faut passer par un scénario TaHoma par le lequel vous piloterez votre motorisation io. Il faudra sélectionner ce...
Bonjour, je possède des moteurs de volets roulants IO. J'aimerais savoir si le visiophone V500 RTS est compatible avec la technologie IO ou si il faut absolument que j'achète le...
Bonjour à tous,
Je souhaiterai équiper ma porte de garage HORMMAN du module izymo Io sur le contact sec de la motorisation. La question est la suivante , peut-on
avec ce...
Bonjour,
J'ai programmé le scénario de fermer 3 des volets à 60 % lorsque la température intérieure est > 23°.
Ce scénario a fonctionné quelques temps et ne fonctionne plus...
Bonjour,
J'ai procédé à l’installation de 5 spots extérieurs branchés en série avec des ampoules halogènes. Le branchement est directement relié au compteur électrique de la...
Bonjour Teddy
Si vous n'entendez pas le relais suite à l'appui sur le smoove, c'est que l'association est mal faite ou que la câblage est mauvais. Il faut recommencer...