Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
mon compte è distance est enregistré sous: dan.def@outlook.fr, compte bloqué par microsoft ma nouvelle boite mail est: bello5900@hotmail.fr. Pourriez-vous m'indiquez...
Bonjour Daniel
J'ai vraiment du mal à comprendre votre problème.
Si je résume, à la base, vous demandez un changement d'adresse mail pour une alarme Protexiom. Pour ça il...
Bonjour,
Je souhaite remplacer ma sonnette filaire 12V (ronfleur) sans transformateur intégré par un Visiophone Somfy.
Je ne comprends pas : je n'ai que deux fils...
Bonjour Aurélien
Il doit y avoir 2 boutons poussoir sur votre installation, d'où les 4 fils. Vous ne pourrez pas réutiliser ça pour le visiophone.
Il a sont propre...
Ma box TaHoma fonctionne correctement. D’ailleurs, je peux piloter la température de ma pompe à chaleur depuis la nouvelle version de l’application mobile TaHoma. Cependant...
Bonjour Abde S.
Essayez cette manipulation:
Connectez-vous sur l'application et cliquez sur :
"..."
"Aide & fonctions avancées"
"Fonctions avancées"
"Gestion clé io"...
Bonjour,
2 types de matériels connectés sur tahoma, volet somfy IO et radiateur Sauter Ipala.
En regardant l'historique des exécutions :
- depuis le samedi 09/12, sur le...
Bonjour Valery
Comme déjà dit plus haut, Somfy a identifié le problème et le service concerné s'affaire à résoudre le problème au plus vite. Ce n'est pas simple, certes ça...
Ma box TaHoma fonctionne correctement. D’ailleurs, je peux piloter la température de ma pompe à chaleur depuis la nouvelle version de l’application mobile TaHoma. Cependant...
Bonjour Abde S.
On ne comprends rien à votre problème ! Vous posez les questions et en même temps, vous faites les réponses !
Dites nous calmement ce qu'il vous arrive svp...
Ma box TaHoma fonctionne correctement. D’ailleurs, je peux piloter la température de ma pompe à chaleur depuis la nouvelle version de l’application mobile TaHoma. Cependant...
Bonjour Romuald
C'est peut-être un problème de perturbation radio.
Est-ce que vous pouvez déplacer le TaHoma de façon à l'éloigner de toutes sources perturbatrices (PC, TV...
Ma box TaHoma fonctionne correctement. D’ailleurs, je peux piloter la température de ma pompe à chaleur depuis la nouvelle version de l’application mobile TaHoma. Cependant...
Bonjour Romuald
Alors non, c'est autre chose. (enfin j'espère !)
Dans un premier temps, il faut resynchroniser votre TaHoma avec le serveur. Si vous ne savez pas faire...
Ma box TaHoma fonctionne correctement. D’ailleurs, je peux piloter la température de ma pompe à chaleur depuis la nouvelle version de l’application mobile TaHoma. Cependant...
Bonjour Romuald
C'est doute dû au fait que Somfy a détecté un problème qui affecte les scénarios. Le service concerné travaille sur ce problème pour le résoudre au plus vite...
Bonjour,
mon compte è distance est enregistré sous: dan.def@outlook.fr, compte bloqué par microsoft ma nouvelle boite mail est: bello5900@hotmail.fr. Pourriez-vous m'indiquez...
Bonjour Daniel
Il n'y a aucun moyen d'afficher l'adresse mail sur le clavier lcd !
Je ne comprends pas bien votre problème !
Si vous ne pouvez plus vous connecter à...