Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Box Tahoma et Velux KLR300
Bonjour, Je possède une Box Tahoma (pas la Switch, le modèle précédent) depuis un moment, j’en suis contente :) Je viens de remplacer mes (innombrables) télécommandes VELUX...Bonjour Avez-vous transféré la clé de sécurité IO du TaHoma vers la KLR ? -
Déménagement et procédure pour ancien et nouveau propriétaire. Alarme protexiom
Bonjour, J’ai lu dans les différents forums que lors d’un changement de propriétaire de l’alarme il fallait que l’on supprime le compte de l’ancien propriétaire. Mais que...Bonjour Gaëlle D'après ce qu'on peut voir, la carte IP de votre alarme est défaillante. Quel âge a la centrale ? Bonne journée ! -
Portail ouverture lente
Bonjour, Mon portail coulissant motorisé par un SLIDYMOOVE 600 s'ouvre lentement depuis hier et le flash lumineux ne fonctionne plus. Après avoir effectué un diagnostic selon...Bonjour Patientez un Yellow vous contactera dans la semaine. Bonne journée ! -
Comment rajouter télécommande RTS à moteur ?
Bonjour, j'ai supprimé par erreur le lien entre 1 télécommande RTS Smoove et le moteur. Comment faire pour recréer le lien entre la télécommande RTS et le moteur ? merci...Bonjour C'est donc comme si la télécommande était perdue ou cassée. https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/QkT-0GxOv3I Bonne journée ! -
Volet roulant de ma baie vitrée oximo bloqué en position haute
Bonjour, Mon volet roulant oximo de ma baie vitré est bloqué en position haute moteur hs ne répond plus comment faire pour faire descendre manuellement le store merci...Bonjour Toutes les menuiseries sont différentes. Il peut y avoir des butées en bas sur la première lame. Elles peuvent également se trouver encastrées sur chaque coté de la... -
Volet roulant de ma baie vitrée oximo bloqué en position haute
Bonjour, Mon volet roulant oximo de ma baie vitré est bloqué en position haute moteur hs ne répond plus comment faire pour faire descendre manuellement le store merci...Bonjour Si le moteur ne répond plus, il faut démonter les butées hautes et sortir le tablier et en le déroulant à la main après l'avoir sorti des rails. Bonne journée ! -
répéteur pour tahoma switch
Bonjour, Je recherche à amplifier le signal radio de la tahoma switch pour atteindre le portail. Le signal Wifi est très bon, il est déjà amplifié. J'aurais besoin d'atteindre...Bonjour Le seul répéteur que je connaisse est celui la : https://www.amazon.fr/SOMFY-R%C3%A9p%C3%A9teur-augmenter-port%C3%A9e-9014069/dp/B00DJ56WZA Par contre, je ne... -
Message erreur dans l’application
Bonjour, Message erreur dans l’application sur un volet suite à sa réinitialisation. Fonctionne avec la télécommande. Que doit on faire? Le supprimer et le recréer...Bonjour Quel message d'erreur et quelle motorisation ? -
Comment rajouter télécommande RTS à moteur ?
Bonjour, j'ai supprimé par erreur le lien entre 1 télécommande RTS Smoove et le moteur. Comment faire pour recréer le lien entre la télécommande RTS et le moteur ? merci...Bonjour Quel moteur ? -
Portail ouverture lente
Bonjour, Mon portail coulissant motorisé par un SLIDYMOOVE 600 s'ouvre lentement depuis hier et le flash lumineux ne fonctionne plus. Après avoir effectué un diagnostic selon...Bonjour Le produit étant toujours sous garantie, recontactez l'installateur. Bonne journée !
