Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous,
Je viens de rentrer dans le monde de la domotique avec SOMFY, et je commence progressivement avec la motorisation de 3 VR + Smoove Origin.
Ma question...
Bonjour,
Ma control box 3s RTS pour moteur Axovia est vraisemblablement tombée en panne
En effet, le fusible dédié sur mon installation électrique a sauté, alors que le...
Bonjour,
J’ai un moteur de porte de garage somfy dexxo smart io et j’aimerais y connecter un Meross msg100, j’ai suivi toutes les indications et même les infos que j’ai...
Bonjour,
J'ai désactivé tous mes scénarios depuis l'application mobile, pourtant ma box continue d'ouvrir ou fermer mes volets à certains moment de la journée. Aucun des...
Bonjour
Le fait de resynchroniser la box avec le serveur Somfy, ne supprime rien.
Je vous conseille de laisser ici sans crainte le pin du TaHoma et d'attendre l'avis d'un...
Bonjour,
je n'ai plus de connexion au réseau gsm de mon alarme protexiom
j'ai changé de carte sim et j'ai toujours le même problème !
Est-ce que le problème serait le...
D'accord Anthony. Ne cherchez pas, Free vous a bloqué.
Comme ils sont en manque de n°, ils font la chasse au n° qui ne font pas de téléphone. Il faut les appeler pour leurs...
Bonjour,
je n'ai plus de connexion au réseau gsm de mon alarme protexiom
j'ai changé de carte sim et j'ai toujours le même problème !
Est-ce que le problème serait le...
Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma box qui a déjà était activé.
Le pin est 1217-6164-5299
Je souhaiterais connaître la démarche pour la réinitialisation.
Cordialement
Bonjour,
J'ai emménagé il y 6 mois dans une nouvelle maison équipée avec un slidymoove 600 neuf. Le portail ne s'ouvre plus, la batterie de secours est maintenant vide. J'ai...
Bonjour Stéphane
Le boitier électronique date de février 2021 et la motorisation de novembre 2021.
Ce devrait être encore garanti. Il faut attendre la réponse d'un Yellow...
Bonjour,
Ma Tahoma se déconnecte depuis le 16/05/23, probablement depuis la mise à jour. Une déconnexion le 16 puis à nouveau ce matin (17/05/23). Elle est connectée avec...