Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Dans le cadre de l’achat d’un nouveau bien, l’ancien propriétaire m’a laissé sa TaHoma V2, qui gère les volets roulants de toute la maison, ainsi que son compte sur...
Bonjour Nathanael
Si vous changez de box, vous changez de clé de sécurité io.
Il faut dans ce cas, réinitialiser les motorisations.
Pour le TaHoma, il faut attendre le...
Bonjour,
Je viens d’installer un moteur Somfy Freevia Essential avec les photocellules fournies dans le kit.
Le portail fonctionne normalement avec les deux télécommandes...
Bonjour Serge
Vous pouvez voir que le boitier électronique est le même pour tous les modèles.
https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-freevia-280-300-600.html...
Bonjour,
J'ai le même problème, plus de sauvegarde des films sur mon application après une visite. En revanche le film est disponible sur le moniteur.
Pour l'ouverture d'un...
Bonjour
Si vous avez changé de TaHoma, (d'après ce que je comprends), vous n'avez plus la même clé de sécurité io.
Il faut réinitialiser la motorisation avant de pouvoir la...
Bonjour,
Le frein de mon moteur Oximo IO étant HS j'ai changé le moteur. Apparaige avec la telecommande de la piece sans probleme.
Sous l'application Tahoma (Tahoma...
Bonjour
Supprimer l'ancien moteur du TaHoma.
Ajouter le volet. Quand l'application vous demande le QR code, cliquez en bas sur "QR code absent ou illisible ?" et continuez...
Bonjour,
Depuis quelques jours, l’un de mes volets roulants SOMFY télécommandé par une smoove io à disparu de l’application SOMFY.
Il fonctionne toujours parfaitement avec...
Bonjour
Essayez ça :
Connectez vous sur l'application puis "..."
"Configuration de l'installation"
"Accéder aux paramètres"
"Paramètres avancés"
"Gestion clé...
Bonjour,
Je souhaite remplacer ma box v2 actuelle par une box Tahoma Switch :
J’ai besoin de conserver mes équipements et les scénarios.
C'est possible de mettre...
Bonjour
Un Yellow peut vous faire un transfert de clé io (que vous pouvez faire vous même) et vous récupérer vos motorisations IO sur le Switch, mais il ne pourra pas...
Bonjour,
Je viens d’installer un moteur Somfy Freevia Essential avec les photocellules fournies dans le kit.
Le portail fonctionne normalement avec les deux télécommandes...
Bonjour Serge
Le Freevia 300 est qualifié et garanti pour une structure de 300 kg maximum. Même s'il est très ressemblant au 400, ce n'est pas tout à fait le même au niveau...