Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai récemment acheté un premier boîtier Tahoma Switch pour connecter tous mes stores, mais j'ai remarqué que les ondes ne parviennent pas à tous les stores. J'ai...
Bonjour Alexis
Connectez-vous simultanément sur les 2 TaHoma et faites ceci sur les deux l'un après l'autre:
Cliquez sur "..."
"Aide & fonctions avancées"
"Fonctions...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment palier les problèmes de coupure d'électricité (même très court, 3mn à peine !) qui font que la boxe tahoma se déconnecte de tout...
Bonjour Lucie
Si les coupures de courant sont fréquentes chez vous, je vous conseille de connecter le TaHoma en filaire grâce à cet adaptateur: https://boutique.somfy...
Bonjour,
J'ai récemment acheté un premier boîtier Tahoma Switch pour connecter tous mes stores, mais j'ai remarqué que les ondes ne parviennent pas à tous les stores. J'ai...
Bonjour Alexis
D'abord, une télécommande ne se réinitialise pas.
Ensuite votre problème est simple, vos deux TaHoma n'ont pas la même clé de sécurité IO.
Il vous faut...
Bonjour,
Nous avons des volets qui sont contrôlés par des télécommandes IO Homecontrol. Depuis l’installation de TaHoma switch l’ouverture et la fermeture des volets est bien...
Bonjour Elodie
Avoir un TaHoma en plus de télécommandes individuelles n'empêche pas celle ci de fonctionner. Il y a eu une mauvaise manipulation de faite.
De plus, on...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment palier les problèmes de coupure d'électricité (même très court, 3mn à peine !) qui font que la boxe tahoma se déconnecte de tout...
Bonjour,
Suite à un problème sur un volet roulant, sur une installation de 6 volets roulant à moteur électrique somfy ( à télécommande).
Au moment de régler la course de...
Bonjour,
Suite à un problème sur un volet roulant, sur une installation de 6 volets roulant à moteur électrique somfy ( à télécommande).
Au moment de régler la course de...
Bonjour
Généralement, il n'y a pas besoin d'ouvrir les coffres.
Il doit y avoir une boite de connexion à proximité de la fenêtre ou dans les combles ou sont raccordés les...
Bonjour,
Suite à un problème sur un volet roulant, sur une installation de 6 volets roulant à moteur électrique somfy ( à télécommande).
Au moment de régler la course de...
Bonjour,
Je suis arrivé à connecter tous les volets à la tahoma sauf un, celui-ci est le seul que j'avais associé au Link Advanced et c'est le seul que je n'arrive pas...
Bonjour,
Ma box tahoma acheté d'occasion est enrolé, impossible de la configurer, pouvez-vous faire le nécessaire afin de me débloquer ? merci à vous
PIN : 2031-9219-9961...