Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Salut Philippe En effet le mécanisme des prises à variation est différent. Mais bon si c'est garanti, ça devrait s'arranger. Pour ma part ça va. Quelques problèmes du coté...
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Tahoma ne communique plus avec les volets
Bonjour, Du jour au lendemain, ma box Tahoma ne communique plus avec mes volets. Les télécommandes fonctionnent correctement. J’accède sans problème via apli ou pc sur la...Bonjour Séverine Avez-vous fait une resynchronisation ? https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s Bonne journée ! -
Pas de voyant sur télécommande Telis 1 RTS Pure
Bonjour, Ma télécommande Telis 1 RTS Pure ne fonctionne plus. Après changement de la pile, le voyant rouge s'allume une seule fois lorsque j'appuie sur un bouton. Quand...Bonjour Il faut remplacer la télécommande. Bonne journée ! -
largeur de pilier importante
Bonjour, j'aimerai motoriser un portail existant mais la distance entre l'axe du portail et le bord du pilier est de 28 cm ! je crois que ça ne fonctionne pas avec les bras des...Bonjour Postez des photos ! Bonne journée ! -
connection sur téléphone
Bonjour, Je voudrai savoir si il est possible dde faire fonctionner les volets roulants somfi depuis son telephone, ainsi que le portail du garage. Le systême etait deja...Bonjour C'est possible avec une box domotique intercalée. Bonne journée ! -
Pas de voyant sur télécommande Telis 1 RTS Pure
Bonjour, Ma télécommande Telis 1 RTS Pure ne fonctionne plus. Après changement de la pile, le voyant rouge s'allume une seule fois lorsque j'appuie sur un bouton. Quand...Bonjour Si c'est un faux contact, il n'y a que vous qui pouvez le voir. Sinon, la télécommande est défaillante. Quel âge a t'elle ? Bonne journée ! -
Association prise détecteur volet impossible depuis passage a la fibre pin 1201 1324 8786
Bonjour, La box est bien connecté mais les équipements ne sont plus associés Merci,Bonjour Baissez le niveau du pare-feu de la nouvelle box internet. Bonne journée ! -
Désactivation d'une box V2 suite à un passage à une Switch
Bonjour, Je viens de passer sur une box switch ( en créant un nouveau compte puis transfert de la clé IO) tout fonctionne parfaitement, je voudrais maintenant désactiver la...Bonjour Vous serez prévenu de la désactivation. Bonne journée ! -
nouvel box ?
Bonjour,Suite à l'achat d'une maison équipé d'une box Somfy f-74300 (PIN:1206-5053-3966) que l'ancien propriétaire a emmené avec lui. Serait-il possible de la désactiver afin...Bonjour Steph Votre question n'est pas claire. Vous dîtes que l'ancien propriétaire est part avec la box et vous demandez à ce qu'elle soit désactivée ! De plus, on ne peut... -
Désactivation d'une box V2 suite à un passage à une Switch
Bonjour, Je viens de passer sur une box switch ( en créant un nouveau compte puis transfert de la clé IO) tout fonctionne parfaitement, je voudrais maintenant désactiver la...Bonjour Il faut demander la désactivation par l'intermédiaire du formulaire. https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne...
