Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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DNS somfy change tout seul en adresse invalide - Alarme Protexiom
Bonjour, Depuis quelques semaines, je n'arrive plus a accéder à mon alarme à distance; dans la configuration DNS Somfy de ma centrale, l'adresse serveur était sur...Bonjour Grégory En effet si votre alarme est toujours sous garantie, un Yellow vous contactera pour vous expliquer les modalités du SAV. Bonne journée ! -
DNS somfy change tout seul en adresse invalide - Alarme Protexiom
Bonjour, Depuis quelques semaines, je n'arrive plus a accéder à mon alarme à distance; dans la configuration DNS Somfy de ma centrale, l'adresse serveur était sur...Bonjour Grégory Le module IP de votre alarme est défaillant. Ca ne se remplace pas. Bonne journée ! -
Comment ajouter mes volets roulants sur Tahoma SWITCH
Bonjour, J’ai récemment acheté une tahoma switch pour piloter mes BSO et mes volets roulants. Comme beaucoup j’ai eu le problème d’activation de mon compte qui a été résolue...Bonjour Céline Le kit de connectivité a posé une clé IO sur vos volets. Cette clé n'étant pas la même que celui du TaHoma, celui-ci refuse d'intégrer les volets. C'est normal... -
Comment ajouter mes volets roulants sur Tahoma SWITCH
Bonjour, J’ai récemment acheté une tahoma switch pour piloter mes BSO et mes volets roulants. Comme beaucoup j’ai eu le problème d’activation de mon compte qui a été résolue...Bonjour Céline C'est ce que je vous ai dit au dessus. Vous avez un problème de clé IO. Qu'est-ce que vous avez comme télécommandes ? Connaissez-vous la référence des... -
Impossible de connecter mon volet roulant io à la tahoma
Bonjour, J'ai eu une erreur au niveau de mon volet roulant et je l'ai donc supprimé de la tahoma. Lorsque j'ai voulu ajouter l'équipement, impossible de le faire. En effet...Alors il va falloir faire une réinitialisation de la motorisation avant de réassocier : https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE Si... -
Impossible de connecter mon volet roulant io à la tahoma
Bonjour, J'ai eu une erreur au niveau de mon volet roulant et je l'ai donc supprimé de la tahoma. Lorsque j'ai voulu ajouter l'équipement, impossible de le faire. En effet...Est-ce que quand vous appuyez sur le bouton "prog" de la télécommande, vous attendez que le volet fasse un va et vient avant de relâcher ? -
Impossible de connecter mon volet roulant io à la tahoma
Bonjour, J'ai eu une erreur au niveau de mon volet roulant et je l'ai donc supprimé de la tahoma. Lorsque j'ai voulu ajouter l'équipement, impossible de le faire. En effet...Bien ! Pouvez-vous expliquer dans le détail, les manipulations effectuées ? Bonne journée ! -
Impossible de connecter mon volet roulant io à la tahoma
Bonjour, J'ai eu une erreur au niveau de mon volet roulant et je l'ai donc supprimé de la tahoma. Lorsque j'ai voulu ajouter l'équipement, impossible de le faire. En effet...Bonjour C'est quel TaHoma ? -
Désactivation box domotique prise en compte ?
Bonjour, J'ai fait une demande pour désactiver ma box Tahoma de mon compte Somfy via le formulaire dédiée le 8 février, mais je n'ai aucune nouvelle depuis. est-il possible...Bonjour Si c'est un V2, vous pouvez le faire en vous connectant sur votre compte Somfy. Si c'est un Switch, vous pouvez le faire en vous connectant dessus. Bonne journée ! -
TaHoma Switch Référence 1870595 et Matter (?)
Bonjour, Savez-vous si la TaHoma Switch (la courante, c'est la réf. 1870595) sera upgradable MATTER (par une mise à jour du Firmware, comme l'envisage le Pont Hué de Philips)...Bonjour Matter n'en est encore qu'à ses débuts. A mon avis vous avez le temps d'investir sur un TaHoma. Mais attendez une réponse officielle. Bonne journée !
