Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Pourquoi ma Tahoma ne répond plus apres une coupure
Bonjour, ma Tahoma ne s allume plus le cable alimentation fonctionne, j ai fait la procédure de reset. Que doit je faire Merci pour vos réponsesBonjour Quel TaHoma ? Quel âge a t'il ? Quel est son pin ? Bonne journée ! -
piles faibles alarme protexiom
Bonjour, Depuis quelques temps j'ai le symbole piles faibles qui apparait sur l'interface informatique Somfy concernant l'élément sirène intérieure. J'ai coché l'acquittement...Bonjour Pouvez-vous poster un copie d'écran faite en mode installateur de la "liste des éléments". Bonne journée ! -
Connectivity Kit erreur
Bonjour, J'ai acquis un connectivity Kit mais il bug régulièrement ... Dès que je redémarre ma Freebox, il ne fonctionne plus et je dois tout réinitialiser. Depuis trois...Bonjour Pourquoi avez-vous besoin de redémarrer votre Freebox si souvent ? Quand vous la redémarrez, il faut attendre qu'elle se stabilise et ensuite, redémarrer le kit... -
alarme protexiom connexion à distance impossible RED SFR
Bonjour, J'ai récemment changé de FAI, je suis passé de free à red sfr. J'ai dû demander à SFR de me passer en IPV4 et d'avoir accès au menu NAT pour configurer les ports...Bonjour Qu'avez-vous comme message ? Postez une copie d'écran du "Réglage réseau", "Réglage de l'interface", ouverture des ports sur la box. Bonne journée ! -
Kit de connectivité et tahoma V2
Bonjour, J'avais un kit de connectivité 2106-1546-5113 avec 6 volets roulants pilotés, et cela fonctionnait bien. J'ai acheté une tahoma box 1223-3692-6592 , je l'ai...Bonjour Si vous parlez d'un reset par appui sur le bouton "rst" à l'arrière du TaHoma, alors non, ça ne remet pas à zéro; ça resynchronise le TaHoma avec le serveur. Bonne... -
Alarme PROTEXIOM 600 - retrouver code carte IP?
Bonjour, Une alarme avait déjà été installée dans la maison que je viens d'acheter. Je souhaiterais créer un compte Somfy pour y accéder par Internet, mais il semble que le...Bonjour Mathieu Si ça boucle c'est qu'il y a déjà un compte. Il n'y a plus qu'à patienter qu'un Yellow passe sur ce post. Il supprimera le compte existant et vous préviendra... -
Alarme PROTEXIOM 600 - retrouver code carte IP?
Bonjour, Une alarme avait déjà été installée dans la maison que je viens d'acheter. Je souhaiterais créer un compte Somfy pour y accéder par Internet, mais il semble que le...Bonjour Mathieu c'est un très vieux modèle. Essayez le code 2480-03. Si ça ne fonctionne pas, c'est qu'il y a déjà certainement un compte existant. Un Yellow le supprimera... -
Wifi en panne
Bonjour, Si ma box Somfy est déconnectée je peux quand même utiliser ma télécommande pour ouvrir et fermer mon portail ? Merci,Bonjour Quel rapport entre votre télécommande de portail et votre box domotique ? Précisez votre demande ! Bonne journée ! -
Puis je remplacer mon récepteur rts par une autre technologie dans mon volet roulant?
Bonjour, Je veux domotiser les 10 volets roulant de mon domicile, problème j'ai UN seul volet âgé de 3 ans sous technologie rts. Cela me bloque dans mon projet. Ma question est...Bonjour On ne peut pas transformer un volet RTS vers un autre protocole. Bonne journée ! -
Problème de connexion la tahoma
Bonjour, Ça me marque un message erreur de connexion au serveur Merci,Bonjour Vous pensez sérieusement qu'on va pouvoir vous aider avec si peu d'information ? Bonne journée !
