Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je ne connais pas le code administrateur de mon alarme. Et je pense qui le faut pour changer le code de l'arlame et retirer des BIPS inopiné en journée (nuit & jour)...
Bonjour
Si vous ne connaissez pas le code installateur, essayez 2222, c'est le code par défaut. Si ça ne fonctionne pas, il faut réinitialiser complétement la centrale (voir...
Bonjour,
Une fois n’est pas coutume, après un changement de FAI je rencontre des difficultés à paramétrer l’accès à distance.
J’ai effectué les actions suivantes :
-...
Bonjour,
Hier, j'ai changé de Box Internet et à la suite de cela mon Tahoma ne peut plus joindre aucun équipement dans la maison?
Le Tahoma a bien accès à internet mais un...
Bonjour.
J'ai un problème "similaire" à d'autres utilisateur, mais avec peut-être une variante.
Le boîtier de télécommande posé sur une table, à 500 Km du logement clignote...
Bonjour,
Je ne connais pas le code administrateur de mon alarme. Et je pense qui le faut pour changer le code de l'arlame et retirer des BIPS inopiné en journée (nuit & jour)...
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer mon compte alarme Somfy j'ai cependant bien noté le code IP du boitier central et j'ai tjs la même réponse : Nous ne retrouvons pas le code...
Bonjour,
je voudrais supprimer des Ampoule HUE via mon interface TAHOMA Classic hors celle ne me permet pas de supprimer, et les ampoules fonctionnement correctement
Merci...
Bonjour
Laissez ici le pin du TaHoma et renommer vos appareils à supprimer en "A supprimer01, A supprimer02, A supprimer03 ...."
Un Yellow vous contactera.
Bonne journée !
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer mon compte alarme Somfy j'ai cependant bien noté le code IP du boitier central et j'ai tjs la même réponse : Nous ne retrouvons pas le code...
Bonjour,
Hier, j'ai changé de Box Internet et à la suite de cela mon Tahoma ne peut plus joindre aucun équipement dans la maison?
Le Tahoma a bien accès à internet mais un...
Bonjour,
J’ai changer mon ancienne box conexoon pour une TaHoma switch pour mes volets roulants.
Hors, impossible d’installer mes équipements sur l’application . Cela bloque...
Bonjour
Il faut transférer la clé de sécurité IO du Connexoon sur la Switch. Sinon, il faut réinitialiser tous les volets IO qui sont toujours pourvus de la clé du Connexoon...