Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

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L’équipe des Yellows.

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Les sujets Domotique

Box Somfy Tahoma Liberty

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2 mai 2023
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Bonjour,
Bonjour,

Je viens de déménager et dans mon ancienne maison j'utilisais des volets somfy avec la télécommande carrée.

Dans la nouvelle maison, grosse rénovation, j'ai opté pour des volets électriques avec les mêmes télécommandes.

J ai beau essayer de les lier à la box, je n'y parviens pas.

En annexe, photo de la box et photo de la télécommande

Pourriez-vous me confirmer que cela est bien compatible Svpl

Merci d'avance

Belle journée

Fred

Merci,

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2 mai 2023
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Domotique
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Fred
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2 mai 2023
il y a 29 jours
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    On associe pas une télécommande à TaHoma mais une motorisation. La télécommande ne sert qu'à ouvrir la mémoire de la motorisation.

    Détaillez vos manipulations.

    Bonne journée !

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    Jean-Luc B.
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    JE suis l'interface et lorsque il demande d'appuyer sur les boutons de la télécommande, rien ne se passe :-(

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    Sait-on remettre à zéro complètement la box. Ainsi je n'aurais pas l'historique de mon ancienne maison

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que vos télécommandes sont associées aux volets ?

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    Oui oui
    Cela fonctionne bien. Dans mon ancienne maison, assez simple à configurer mais ici, ça coince.

    Et comme les volets ont moins d'un an dans la nouvelle maison mais que ma box à +/- 6 ans, je me demandais si c'était encore compatible ?

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    Bonjour

    Est-ce que vous avez la référence des motorisations ?
    Comment on été enregistrées les télécommandes dessus ?

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    Bonjour

    Euh excellente question, ce sont des châssis avec volet intégré et cela était déjà fait lorsqu'ils sont venu les installer.

    Je n'ai pas les références des motorisations malheureusement

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    Bonjour

    Pouvez-vous poster la photo d'une télécommande qui fonctionne avec un volet.
    Je soupçonne un problème de clé de sécurité IO.

    Bonne journée !

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    question idiote, vous ne voyez pas les photos sur le forum car j'ai mis la box et la télécommande mais j'avoue ne pas avoir l'habitude des forums :-(

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    Oui Fred, je vois mais est-ce que la télécommande en photo est celle qui fonctionne avec vos violets ou est-ce une télécommande de votre ancienne demeure ?

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    La photo de la commande est la commande actuelle avec les nouveaux volets.

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    Fred

    Alors il faut réinitialiser les motorisations avant de les associer au TaHoma.

    Bonne journée !

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    oufffff
    Comment fait-on ça ?

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Voyez cette video: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    Ou ceci si vos motorisations sont des RS100:
    https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io

    Bonne journée !

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    Jean-Luc B.
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