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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Box Somfy Tahoma Liberty

Bonjour,
Bonjour,

Je viens de déménager et dans mon ancienne maison j'utilisais des volets somfy avec la télécommande carrée.

Dans la nouvelle maison, grosse rénovation, j'ai opté pour des volets électriques avec les mêmes télécommandes.

J ai beau essayer de les lier à la box, je n'y parviens pas.

En annexe, photo de la box et photo de la télécommande

Pourriez-vous me confirmer que cela est bien compatible Svpl

Merci d'avance

Belle journée

Fred

Merci,

Fred
Fred

Fred

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    On associe pas une télécommande à TaHoma mais une motorisation. La télécommande ne sert qu'à ouvrir la mémoire de la motorisation.

    Détaillez vos manipulations.

    Bonne journée !

    Fred
    Fred

    Fred

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    JE suis l'interface et lorsque il demande d'appuyer sur les boutons de la télécommande, rien ne se passe :-(

    Fred
    Fred

    Fred

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    Sait-on remettre à zéro complètement la box. Ainsi je n'aurais pas l'historique de mon ancienne maison

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que vos télécommandes sont associées aux volets ?

    Fred
    Fred

    Fred

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    Oui oui
    Cela fonctionne bien. Dans mon ancienne maison, assez simple à configurer mais ici, ça coince.

    Et comme les volets ont moins d'un an dans la nouvelle maison mais que ma box à +/- 6 ans, je me demandais si c'était encore compatible ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que vous avez la référence des motorisations ?
    Comment on été enregistrées les télécommandes dessus ?

    Fred
    Fred

    Fred

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    Bonjour

    Euh excellente question, ce sont des châssis avec volet intégré et cela était déjà fait lorsqu'ils sont venu les installer.

    Je n'ai pas les références des motorisations malheureusement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pouvez-vous poster la photo d'une télécommande qui fonctionne avec un volet.
    Je soupçonne un problème de clé de sécurité IO.

    Bonne journée !

    Fred
    Fred

    Fred

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    question idiote, vous ne voyez pas les photos sur le forum car j'ai mis la box et la télécommande mais j'avoue ne pas avoir l'habitude des forums :-(

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Oui Fred, je vois mais est-ce que la télécommande en photo est celle qui fonctionne avec vos violets ou est-ce une télécommande de votre ancienne demeure ?

    Fred
    Fred

    Fred

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    La photo de la commande est la commande actuelle avec les nouveaux volets.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Fred

    Alors il faut réinitialiser les motorisations avant de les associer au TaHoma.

    Bonne journée !

    Fred
    Fred

    Fred

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    oufffff
    Comment fait-on ça ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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