Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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2 vannes thermostatiques ne se connectent plus
Bonjour, Je viens d'acheter 3 vannes thermostatiques, après 2 jours d'utilisation, changement de piles à faire sur 2 vannes. Installation faite, les vannes restent sur le mode...Bonjour Comment avez-vous réinitialisé les vannes ? Bonne journée ! -
Perte de communication entre Tahoma et appareils
Bonjour, Depuis la mise à jour du 17/01/23, mes appareils ne communiquent plus avec la box Tahoma. J'ai réinitialisé mon installation et ré-ajouté mes équipements...Bonjour Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
Probleme fermeture Store terrasse
Bonjour, Mon store de terrasse commandé par télécommande se ferme complètement puis se réouvre d’une dizaine de centimètres quelques minutes après la fermeture totale. Avez...Bonjour Postez une photo R/V de la télécommande. Bonne journée ! -
pb connexion centrale alarme protexiom
Bonjour, J'essaie de configurer l'accès à ma centrale à distance sans succès.. j'ai bien suivi les instructions de la vidéo somfy: https://www.youtube.com/watch?v...Bonjour Jean-Michel Vérifiez que l'accès à distance pour la Freebox, n'utilise pas les mêmes ports (80 et 443) que la centrale. Bonne journée ! -
batterie module gsm
Bonjour, J'ai acheté en magasin leroy merlin une alarme protexiom fin 2020. Depuis fin 2022 j'ai des messages précisant que la batterie du module gsm est faible. Comme mon...Il faut mettre des piles alcalines de marque. Pas de Carrefour, Auchan ou autre SuperU. Bonne journée ! PS: Si le problème était sur le module GSM, vous auriez eu un... -
Perte des commandes de tahoma
Bonjour, J ai subi de nombreuses coupure de courant ce jour depuis impossible de commander mes éléments volets portail ... via tahoma , pas de lancement des scénarios non plus...Bien ! Resynchronisez le TaHoma et voyez ce que ça donne. https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s Bonne journée ! -
Perte des commandes de tahoma
Bonjour, J ai subi de nombreuses coupure de courant ce jour depuis impossible de commander mes éléments volets portail ... via tahoma , pas de lancement des scénarios non plus...Bonjour Bien mais quel TaHoma ? V1, V2 ou Switch ? -
batterie module gsm
Bonjour, J'ai acheté en magasin leroy merlin une alarme protexiom fin 2020. Depuis fin 2022 j'ai des messages précisant que la batterie du module gsm est faible. Comme mon...Bonjour Erdan Il faut remplacer les 4 LR20 de la centrale. Ce message n'a rien à voir avec la batterie du module GSM. Bonne journée ! -
Simulation presence avec lumieres
Bonjour, J'ai une alarme protexiom ultimate gsm. Quel équipement d'éclairage (prise, ampoule spécifiques………) faut t'il pour simuler présence a partir de l'alarme ? Je vous...Bonjour erdan Pouvez-vous poster une copie d'écran du message d'erreur svp ! Bonne journée ! -
Occasion réinitialisation box Connexoon
Bonjour, Je viens d'acheter d'occasion une box Connexoon. Pouvez-vous lancer la réinitialisation ? MAC: F8:81:1A:5B:2A:CD Voici le code PIN : 0832-2245-2578 Merci...Bonjour Maxime Comme dit ci-dessus, le Connexoon "est mort" ! Il est remplacé par le TaHoma Switch. Ceci dit le Connexoon devrait être maintenu encore quelque temps mais en...
