Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai vu dans les conditions générales de garantie (https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cggconso_internet_76r5.pdf) que les produits Somfy Protect ont...
Bonjour,
J’ai passé commande d’un pack home alarm advanced intégral il y a plus d’une semaine. A ce jour je n’ai reçu que la sirène extérieure. Lors d’une conversation avec...
Bonjour Dominique
Un Yellow vous contactera. Cependant, il serait bon de laisser les références des matériels que vous voulez acquérir. Vous parlez de "technologie filaire...
Bonjour,
J’ai vu dans les conditions générales de garantie (https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cggconso_internet_76r5.pdf) que les produits Somfy Protect ont...
Bonjour Michaël
La Protexiom et ses accessoires sont garantis 5 ans à date d'achat.
Que se passe t'il avec votre détecteur de mouvement ?
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai installé ma motorisation de portail sur ma tahoma, j'appuie sur ouverture ou fermeture et ça ne marche pas. Alors que ça fonctionne toujours avec mes...
Bonjour,
Je souhaiterai faire la migration de ma tahoma v1 sur le modèle v2 (acheté occasion).
Je n'ai pas encore enregistré de récepteurs donc la v1 peut etre formaté.
Voici...
Bonjour Rémi
J'ai du mal à vous comprendre !
Si vous motorisations sont en RTS, elles ne sont pas compatibles IO. Il est donc inutile d'acheter une télécommande IO...
Bonjour,
J'ai installé ma motorisation de portail sur ma tahoma, j'appuie sur ouverture ou fermeture et ça ne marche pas. Alors que ça fonctionne toujours avec mes...
Bonjour,
Pour utiliser qu'une seule télécommande (Somfy) pour ma porte de garage motorisée en Somfy et mon portail motorisé en Nice, je dois connecter le récepteur radio...
Bonjour,
Pour utiliser qu'une seule télécommande (Somfy) pour ma porte de garage motorisée en Somfy et mon portail motorisé en Nice, je dois connecter le récepteur radio...
Bonjour Vincent
Si vous n'avez pas de bornes SbS, il faut vous connecter sur P.P (pas à pas).
Vous pouvez connecter l'alimentation 24V du récepteur Somfy en parallèle de ce...
Bonjour,
Je souhaiterai faire la migration de ma tahoma v1 sur le modèle v2 (acheté occasion).
Je n'ai pas encore enregistré de récepteurs donc la v1 peut etre formaté.
Voici...
Bonjour
Non, le kit de connectivité n'a pas pour vocation de relayer le signal radio IO.
Vous pouvez opter pour le répéteur IO référence 9021129.
https://www.somfypro...