Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
- 40 questions posées
- 36120 réponses
- 83 meilleures réponses (0%)
-
Tahoma connectivity kit?
Bonjour, impossible d'associer mes 7 volets roulants à box tahoma connectivity kit. Pouvez-vous m'aider SVP. Cela fait un mois que je galère. Merci, cordialement.Bonjour Remarque : le capteur n'est pas compatible avec le kit de connectivité. Pour enregistrer le capteur de la télécommande Amy, ° Ouvrez l'application TaHoma® by... -
Bip intempestif de la sirene intérieure Home alarm essential
Bonjour, Depuis une semaine, la sirène intérieure émet un bip de façon aléatoire (toutes les 10, 20 ou 30 minutes c'est variable) à partir 4h du matin et jusqu'en milieu de...Bonjour + Ouvrez l'application Somfy Protect + Ouvrez Équipements → Sirène intérieure. Vérifiez s'il y a une alerte concernant les piles, l'autoprotection ou la... -
Déclenchement intempestif sans notification sur l'application
Bonjour, Il arrive régulièrement que mon alarme se déclenche sans raison et sans notification sur l'application. Comment puis-je régler ce problème ? Merci,Bonjour V D. Quelle alarme ? Donnez des références. -
Livebox wifi 7
Bonjour, Je viens de passer d'une livebox 4 à une nouvelle livebox wifi 7. Après plusieurs tentatives, je n'ai pas réussi à réinitialiser le link, j 'ai aussi laissé 6 heures...Bonjour Est-ce que vous avez remis la même clé wifi sur votre nouvelle box que l'ancienne ? -
Comment refaire fonctionner 2 volets roulants IO RS100 qui ne fonctionnent plus depuis 3 jours ?
Bonjour, J’ai 7 volets roulants IO RS100 avec télécommande Amy 1 IO, il y a 2 jours j’ai eu des coupures électriques et mes volets ne fonctionnaient plus correctement. J’ai...Bonjour Si vous les avez réinitialisés, c'est normal que le TaHoma ne les voit plus. Il faut les supprimer du TaHoma et les réenregistrer. Suivez la procédure jointe pour... -
Bip intempestif de la sirene intérieure Home alarm essential
Bonjour, Depuis une semaine, la sirène intérieure émet un bip de façon aléatoire (toutes les 10, 20 ou 30 minutes c'est variable) à partir 4h du matin et jusqu'en milieu de...Bonjour vous êtes sure que c'est la sirène et non un détecteur de fumée ? -
Détecteur de fumée 5127598 – 3 bips répétés malgré piles neuves ?
Bonjour, J’ai un problème avec mon détecteur Somfy 5127598 / 2401323 : il émet en permanence 3 bips, pause, 3 bips, sans présence de fumée. J’ai remplacé les deux piles (9 V +...Bonjour Postez une photo de l'environnement du détecteur et attendez l'avis d'un Yellow. Bonne journée. -
Camera outdoor ancien propriétaire?
Bonjour, La caméra outdoor ne fonctionne pas, car l'ancien propriétaire ne l'a pas désactivé de son compte somfy. Il ne répond plus ni à moi, ni au notaire... Que faire...Bonjour Marie-Carmen Laissez ici l'adresse mac de la caméra et attendez l'avis d'un Yellow. Bonne journée. -
message : Déplacer ma link essential
Bonjour, J'ai le message "Déplacer ma link Essential" sur mon appli sur plusieurs détecteurs malgré 2 boitiers relais. Est-il possible d'augmenter la portée du Link? Que...Bonjour Il existe un relais pour étendre la portée radio : https://boutique.somfy.fr/relais-radio-somfy-protect.html Bonne journée. -
Tahoma connectivity kit?
Bonjour, impossible d'associer mes 7 volets roulants à box tahoma connectivity kit. Pouvez-vous m'aider SVP. Cela fait un mois que je galère. Merci, cordialement.Bonjour On n'enregistre pas une télécommande dans la box domotique. On enregistre la télécommande dans la mémoire de la motorisation, ainsi que la box qui n'est autre qu'une...
