Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Télécommande RT remplacé par une télécommande RTS est-ce compatible ?
Bonjour, Peut-ton remplacer une ancienne télécommande SOMFY INIS RT 181018A00 par un télécommande SMOOVE ORIGIN RTS 5121787B003 Merci, myrdup...Bonjour Oui, c'est quoi le problème ? -
Impossible d'accéder à ma centrale ?
Bonjour, depuis plusieurs semaines, je suis dans l'incapacité d'accéder à ma centrale . je n'ai plus non plus accès à mon alarme par l'appli somfy . donc impossible d'activer...Bonjour Rémi Suivez les instructions se trouvant dans ce post (même si vous n'avez pas changé de box internet). https://forum.somfy... -
Bonjour je n arrive pas à réactiver ma box tahoma
Bonjour, Quand je rentre sur l application tahoma de mon ordi un message de erreur s'ecrit ( une erreur sest produite au niveau du serveurs). Que dois je faire... Le code...Patientez Serge un Yellow reviendra vers vous dans le courant de la semaine prochaine. Bonne journée ! -
Supprimer compte connexoon
Bonjour, Serait il possible qu'une personne supprime mon compte connexoon (pin 0820-6855-9295)? Je vous remercie.Bonjour Avez-vous rempli le formulaire ? https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée ! -
Prise rts extérieure s eteint mais ne s allume plus
Bonjour, J ai une prise rts extérieure qui s eteint 8 fois sur 10. Ce qui est plutôt pas mal. L allumage est moins fréquent 1 fois sur 50...tres aléatoire. Le fait d ouvrir la...Bonjour Essayez de réinitialiser la prise. Supprimez la de la box et appuyez sur le bouton central jusqu'à l'extinction du voyant. Réassociez la ensuite à la... -
Moteur oximo io 50 neuf ne répond pas:
Bonjour, Je viens de recevoir un nouveau kit avec moteur IO oximo 50 mais le moteur ne répond pas ( pas de son pas de mouvement mêe avec la réinitilisation par alimentation...Non Thibaut ! Coupez le courant sur le moteur quelques secondes. Remettez le courant. Dans les 2 minutes, associez la télécommande en appuyant simultanément sur "Montée" et... -
Messages d erreurs sur ecran lcl
Bonjour, J’ai plusieurs messages d’erreurs sur mon systeme alarme somfy protexiom GSM : - detecteur mouvement image : je viens de remplacer les piles, mon detecteur...Bonjour Il faut vérifier la connexion internet. D'après les messages, votre centrale ne communique plus avec le serveur Somfy. laissez ici le n° à 6 chiffres de votre... -
Messages d erreurs sur ecran lcl
Bonjour, J’ai plusieurs messages d’erreurs sur mon systeme alarme somfy protexiom GSM : - detecteur mouvement image : je viens de remplacer les piles, mon detecteur...Je m'en doutais un peu ....! Je ne suis pas sûr mais je pense qu'il faut reprendre une nouvelle carte. Patientez un Yellow vous contactera prochainement. Bonne journée ! -
Moteur oximo io 50 neuf ne répond pas:
Bonjour, Je viens de recevoir un nouveau kit avec moteur IO oximo 50 mais le moteur ne répond pas ( pas de son pas de mouvement mêe avec la réinitilisation par alimentation...Bonjour S'agissant d'un moteur neuf, avez-vous commencé par associer la télécommande et si oui, comment ? -
Bonjour je n arrive pas à réactiver ma box tahoma
Bonjour, Quand je rentre sur l application tahoma de mon ordi un message de erreur s'ecrit ( une erreur sest produite au niveau du serveurs). Que dois je faire... Le code...Bonjour Resynchronisez le TaHoma. https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s Bonne journée !
