Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis quelques jours, mon affichage du V500 clignote lorsque le visiophone est activé. Ce clignotement est aléatoire et d'intensité variable.
Après m'être...
Bonjour,
Depuis 3 jours, le soir les volets se ferment et le matin s'ouvrent. jusque là c'est normal ;) mais ils le font sans rien leur avoir demandé..
J'ai vérifié dans...
On ne peut pas tout savoir ....
Pour info, voici la procédure de réinitialisation.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE
Bonne...
Bonjour,
Depuis 3 jours, le soir les volets se ferment et le matin s'ouvrent. jusque là c'est normal ;) mais ils le font sans rien leur avoir demandé..
J'ai vérifié dans...
Bonjour,
J’ai une alarme somfy depuis 2017 , pas de changement de box ou autre et depuis ce matin , via l’application , je ne peux plus me connecter , j’ai ce message...
Bonjour
ça semble être un problème de protocole internet.
Relancez votre box internet.
Si ça ne change rien, réinitialisez le module IP de la centrale.
Bonne journée !
Bonjour,
Depuis 3 jours, le soir les volets se ferment et le matin s'ouvrent. jusque là c'est normal ;) mais ils le font sans rien leur avoir demandé..
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Bonjour
Ou habitez-vous ? Maison ou appartement ? Avez-vous des voisins proches qui auraient les mêmes motorisations ?
Je vous conseille de réinitialiser toutes vos...
Bonjour,
Nous avons acheté une maison équipée d'une alarme somfy protexiom. Nous aimerions créer un compte d'accès à distance, l'alarme est munie d'un clavier LCD.
Quand nous...
Bonjour
L'adresse ip que vous mentionnez est celle par défaut.
Je vous conseille de suivre à la lettre les instructions figurant dans ce post:
https://forum.somfy...
Bonjour,
mon interface ordinateur se connectait en non sécurisé (http ) , j'ai voulu cocher la case connexion sécurisée dans l'interface (https ) depuis l'interface est...
Bonjour
Est-ce que vous avez essayé de vous connecter en mode sécurisé ? https://adresse-ip-centrale ?
Si oui et que ça ne fonctionne pas, il faut réinitialiser le module...
Bonjour, Suite à un changement de box sans changement d'opérateur (box défectueuse) j'ai du reconfigurer mon alarme. RAS pour paramétrage système via ordinateur mais je...
Bonjour,
j'ai cassé mon badge d'ouverture de mon portillon je cherche ou acheter 2badges de remplacement pour visiophone V Système pro premium. Je n'arrive pas a trouver sur le...
Bonjour, nous avons acheté une motorisation de portail à vérins SOMFY GO SC5. En déballant le paquet, nous trouvons le disque SOMFY, et constatons que la cote A maximum indiquée...
Bonjour
Postez des photos des piliers et des vues générales.
Il y a ici quelqu'un de compétent qui pourra sans doute vous renseigner. Il lui faut un max de détails (J'ai...