Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai fait poser un portail avec moteur Elixo 500 3S io le mois dernier. En voulant ajouter une télécommande j’ai constaté que l’affichage était sur H0 et non C1...
Bonjour
Cette installation étant neuve, je vous conseille de recontacter votre installateur qui devrait pouvoir vous aider. Ne touchez à rien avant de l'avoir contacté...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un bien équipé de plusieurs VR avec accès au moteur impossible.
Il y a 2 canaux qui partent du disjoncteur électrique :
-Canal...
Bonjour
Il faut refaire les réglages pour chaque volet séparément.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE
Bonne journée !
Bonjour,
Avant de monter le kit de motorisation à vérin EXAVIA XL que j'ai acheté, je veux m'assurer que cela est possible. Mon problème est d'ordre dimensionnel. Avec le...
Bonjour,
je vais installer 4 volet roulant somfy io commande avec smartphone et application est ce que je peux tirer deux ligne pour deux volet par ligne relier a un...
Bonjour
C'est l'éternel débat.
Si vous avez les moyens de passer une ligne par volet, c'est beaucoup mieux. Vous pouvez aussi avoir une ligne pour plusieurs volets dans la...
Bonjour,
J’aimerais consulter l’historique du tableau de bord au-delà de ce que me permet l’Apps TaHoma Classic (7 jours).
En effet, mon portail Somfy (Ixengo L + Control Box...
Bonjour
Il n'y a rien d'enregistré sur les serveurs (et heureusement !!!) à part ce que vous voyez . Il n'y a pas de lien entre vos motorisations et les serveurs Somfy. Mais...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une box TaHoma Switch malheureusement je ne peux l’intégrer a mon compte. Le code PIN de ma box TaHoma v1 est le : 0204-2212-1660
Merci...
Bonjour
Vous ne pouvez pas avoir la même adresse mail pour un TaHoma V1,V2 que pour un Switch. Il faut, soit demander la suppression de votre compte V1,V2, soit enregistrer...
Bonjour,
Ma centrale d'alarme modèle protexiom 75 a rendu l'âme récemment.. Je constate qu'il n'y a plus de gamme protexiom il va donc falloir changer... mais est ce que je...
Bonjour
Malheureusement, Somfy a décidé de se débarrasser de l'alarme Protex. Donc pour répondre à votre question, oui, il vous faut tout remplacer et vous ne trouverez pas...