Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai acheté un visiophone v500 connect par contre sur l écran les températures intérieures et extérieures ne s affichent pas où le v500 connecté n'es pas équipé de...
Bonsoir
J'ai acheté un kit de connectivité suite à l’installation de mes volets
Je n’arrive pas à connecter mes volets roulants via les télécommandes Smoove IO
Le kit est...
Bonjour Alain
Et depuis la Nina, vous bien bien "Envoyer la clé...".
Si ça ne fonctionne pas, appelez le service technique pour avoir une aide en ligne.
Bonne journée.
Bonsoir
J'ai acheté un kit de connectivité suite à l’installation de mes volets
Je n’arrive pas à connecter mes volets roulants via les télécommandes Smoove IO
Le kit est...
Bonjour,
j'ai une alarme protexiom et je pense que la centrale transmetteur est HS, puis-je simplement la remplacer par Link Home Alarm Essential ? tous mes équipements...
Bonjour
Juste une petite précision.
Plus de TaHoma V2 en cas de coupure de courant sauf si vous avez intégré un socle Serenity qui contient une batterie de secours. (Le...
Bonjour,
Suite à une remise à zéro de tous les volets via le compteur) j'ai pu appairer une télécommande principale qui réagit sur tous les volets. Mais impossible de...
Bonjour
Si vous avez réinitialisé les motorisations, il est normal que ça ne fonctionne plus avec TaHoma. Il faut les supprimer et les réaffecter.
Pour remettre les...
Bonjour,
Je veux remplacer une télécommande Somfy RTS défectueuse par une télécommande Situo RTS Pure II.
Cette télécommande actionne les 7 volets de la maison.
Je...
Bonsoir
J'ai acheté un kit de connectivité suite à l’installation de mes volets
Je n’arrive pas à connecter mes volets roulants via les télécommandes Smoove IO
Le kit est...
Bonjour Alain
Vous n'y êtes pas du tout.
Il existe plusieurs méthodes pour réinitialiser des motorisations io.
La motorisation du store doit également être réinitialisée...
Bonjour,
j'ai installé un détecteur de mouvement sur mon alarme Somfy Link Advanced. Il s'est bien installé mais le test ne donne aucun résultat, il ne détecte pas de...
Bonsoir
J'ai acheté un kit de connectivité suite à l’installation de mes volets
Je n’arrive pas à connecter mes volets roulants via les télécommandes Smoove IO
Le kit est...
Bonjour,
Je viens de faire installer le visiophone.
Je voudrais savoir si je peux commander un sénario présent sur l'application TAHOMA de mon smartphone sur le visiophone...
Bonjour PE B.
Je ne comprends pas trop votre question !
Si vous cherchez à voir le visio sur TaHoma, c'est impossible. Il n'est visible que sur Somfy Protect.