Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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volet roulant somfy, émetteur simu
Bonjour, 1 volet totalement déréglé, il se baisse à fond, ne remonte que de 10cm. J'ai essayé la remise à zéro après avoir essayé les réglages de fin de course. Je ne parviens...Bonjour Yvette Le condensateur a t'il été remplacé ? -
Problème synchronisation
Bonjour, Besoin d’aide après avoir supprimé mes volets du thaoma car sa ne fonctionne plus depuis une mise à jour, je veux ré synchroniser mes volets au thaoma mais impossible...Bonjour Philippe Il y a un problème en ce moment avec les smarts qui pour la plupart ne fonctionnent plus suite à la dernière mise à jour. Ce sera rétabli prochainement... -
Transfert de compte somfy et Tahoma au nouveau propriétaire
Bonjour, Je suis propriétaire d’un appartement ou j’ai installé la domotique avec Tahoma (volets roulants, chauffage,..) J’ai vendu mon appartement et laisse la domotique en...Bonjour Robert Vous serez contacté par un Yellow prochainement. Il fera le nécessaire. Bonne journée ! -
Smart ne se jouent plus ?
Bonjour chère communauté, Depuis un bon moment mes smart piscine ne se jouent plus. Uniquement les smart piscine ???? Tous les autres pas de pb ! Je n'ai touché à rien...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour V-Rod Le problème de smart qui ne se déclenchent plus est arrivé depuis la dernière mise à jour. J'ai déjà remonté le problème qui a été pris en compte par Somfy... -
Réinitialisation Connexoon 0818-3575-0974
Bonjour, Je souhaite vendre mon connexoon et je dois le réinitialiser et surtout le faire disparaître de mon compte pouvez-vous faire le nécessaire. Cordialement Ludovic...Bonjour Il faut remplir le formulaire de demande de désactivation. https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée ! -
Problème de connexion Box Tahoma Liberty
Bonjour, Suite à une demande antérieure, j'ai bien su activer ma box tahoma liberty suite à un changement de propriétaire ce jour même. J'ai bien su l'activer et créer mon...Bonjour Essayez de diminuer le niveau du parefeu de votre box internet. Bonne journée ! -
Probleme activation alarme
Bonjour, Depuis aujourd’hui je ne peux plus activer l’alarme avec mon telephone, j’ai un message Problème de communication avec votre équipement. Pourtant je vois bien les...Bonjour De quelle alarme s'agit-il ? Bonne journée ! -
problème de connexion thermostat somfy à IFTTT
Bonjour, Depuis quelques jours, IFTTT ne peux plus se connecter au thermostat somfy pour faire fonctionner mes applets. Suis-je le seul dans ce cas là (cf erreur ci-jointe)...Jean-Pierre Les gens qui répondent à ce numéro sont les mêmes que ceux qui interviennent sur le forum. Vous pouvez demander à être rappelé. Bonne journée ! -
problème de connexion thermostat somfy à IFTTT
Bonjour, Depuis quelques jours, IFTTT ne peux plus se connecter au thermostat somfy pour faire fonctionner mes applets. Suis-je le seul dans ce cas là (cf erreur ci-jointe)...Bonjour Jean-Pierre Vous pouvez joindre le support téléphonique Somfy au 0 820 055 055 Bonne journée ! -
problème appairage protexiom / camera Axis M1011
Bonjour, Je souhaite appairer un caméra AXIS M1011 fournie dans un pack somfy, pour se faire je vais dans l'interface web / Mes caméras / actualiser , puis branchement de la...Bonjour Votre caméra a perdu le microprogramme Somfy. Il n'y a plus rien à faire pour la rattacher à la Protexiom. Bonne journée !
