Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Pourquoi me Sirène extérieur sonne dès la mis en service
Bonjour,lors de la mis en service de ma protexiom la sirène extérieur se met tout le temps en route Merci,Alors dans ce cas, faîtes des tests en désactivant les éléments un par un. Vous pouvez également vérifier dans le journal quel est l'élément déclencheur. Bonne journée ! -
je ne sais plus à quoi sert la prise sensor box io GI131?
Bonjour, Merci,Bonjour Si vour parlez de la référence 1818246, (en photo), c'est une interface capteur io qui assure la communication en permanence entre la télécommande Easy Sun io et les... -
Détection Volets Tahoma SWITCH
Bonjour, Mon ancienne tahoma (modèle carré blanc) est HS suite à un orage. J'ai acheté une switch. Manifestement elle s'est installée mais ne reconnait que mon dernier volet...Bonjour Vous avez eu une réponse ici: https://forum.somfy.fr/questions/2907153-transfert-tahoma-v1-hs-tahoma-switch -
Pourquoi me Sirène extérieur sonne dès la mis en service
Bonjour,lors de la mis en service de ma protexiom la sirène extérieur se met tout le temps en route Merci,Bonjour Vérifiez que tous les éléments soient correctement fermés et plaquent bien au mur. Bonne journée ! -
probleme avec clavier lcd apres changement des piles?
Bonjour, Je viens de changer les piles du clavier lcd de mon alarme Protexiom (changement de piles demandé, on ne voyait presque plus rien!), je l'ai déconnecté avec mon ordi...Bonjour Dominique Il semble qu'il y ait un problème avec ce clavier. Quel âge a t'il ? -
Transfert Tahoma V1 HS vers Tahoma Switch?
Bonjour, J'ai ma Tahoma V1 qui est HS et j'ai fait l'acquisiton de la Tahoma Switch. Je souhaiterai pouvoir la configurer en conservant la même adresse mail. Comment faire...Bonjour Gildas C'est un problème de clé de sécurité. Votre V1 étant HS, vous ne pourrez pas faire le transfert de clé vers la Switch. Il va vous falloir réinitialiser les... -
camera intérieur Somfy ne s'ouvre plus ?
Bonjour, Je viens d'acheter une caméra d'intérieur Somfy. Après des essais qui ont bien marchés. Puis quand j'ai voulu la mettre en service, le clapet ne veut plus s'ouvrir...Bonjour Pour vous orienter vers le sav. Si c'est chez Castorama, patientez, un Yellow vous contactera pour les instructions sav. Bonne journée ! -
Problème d'authentification ?
Bonjour, Aujourd'hui impossible de m'authentifier, avec mes codes habituels et adresse mail..sur les applications tahoma et Somfy protect . quelqu'un peut m'aider svp? Merci...Bonjour à tous Lisez le bandeau bleu de la page d'accueil. Des problèmes de connexions sont actuellement connus chez Somfy. Bonne journée ! -
camera intérieur Somfy ne s'ouvre plus ?
Bonjour, Je viens d'acheter une caméra d'intérieur Somfy. Après des essais qui ont bien marchés. Puis quand j'ai voulu la mettre en service, le clapet ne veut plus s'ouvrir...Bonjour Ou avez-vous acheté cette caméra ? -
Désactivation de ma box TaHoma ?
Bonjour, Pourriez-vous désactiver ma box TaHoma car je souhaite la revendre ? Code PIN : 1211-8510-4801 Merci,Bonjour Remplissez le formulaire. https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée !
