Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour,
mon alarme à le n°629500
J'ai crée mon compte sur https://xxxxx.alarmsomfy.eu et impossible de me connecter.
par contre c'est ok sur la connexion local
merci...
Bonjour Dominique
Sur cet écran concernant votre Livebox, mettez autre chose que 80 et 443; par exemple 8080 et 4443. Il faudra peut-être relancer la box.
Bonne journée !
Bonjour à tous,
depuis quelques temps, moi aussi je n'arrive plus à communiquer avec ma ou mon? Protexiom en connexion distante que se soit avec mon smartphone ou mon...
Bonjour à tous,
depuis quelques temps, moi aussi je n'arrive plus à communiquer avec ma ou mon? Protexiom en connexion distante que se soit avec mon smartphone ou mon...
Bonjour
Le fait d'avoir réinitialisé le module IP a remis la carte de codes d'identification aux valeurs usine. Vous devez la régénérer et la mémoriser dans le serveur Somfy...
Bonjour à tous,
depuis quelques temps, moi aussi je n'arrive plus à communiquer avec ma ou mon? Protexiom en connexion distante que se soit avec mon smartphone ou mon...
Bonjour,
Depuis cet après-midi, je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. lorsque je suis chez moi, je me connecte sans problème via mon WIFI...
Bonjour à tous,
depuis quelques temps, moi aussi je n'arrive plus à communiquer avec ma ou mon? Protexiom en connexion distante que se soit avec mon smartphone ou mon...
Bonjour
Ca vous parait curieux, mais c'est comme ça !
Connectez-vous en mode installateur sur votre clavier lcd et tapez le code 781 puis "OK". C'est la valeur retournée par...
Bonjour, j’ai fait l’acquisition d’une deuxième prise io Somfy et je n’arrive pas à la connecter à ma TaHoma. Je suis la procédure à la lettre mais rien ne fait .J’en possède...
Bonjour Damien
Très bien mais inutile de cacher les éléments de l'étiquette, personne ne peut rien en faire à part le sav Somfy qui peut en avoir besoin pour vous aider...
Bonjour,
Nous comptons nous équiper d'un vision phone extel waze sur notre portillon. Nos avons choisi ce matériel car il est sans fil. Ce vision phone commandera la gâche...
Bonjour Sophie
Qu'entendez-vous par :"Est il possible d'ajouter un module afin que la tahoma puisse gérer l'installation" ? Quel est votre projet ? Quels sont vos matériels...
Bonjour,
Depuis que je suis rentré de vacances, la connexion avec Google home ne fonctionne plus. J’ai desinstallé tahoma de Google home et j’ai voulu la réinstaller mais il...