Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je vous contacte car je rencontre une difficulté pour installer mon nouveau Kit de connectivité. Je n'arrive pas à y ajouter mes volets roulants io-homecontrol.
Mon...
Bonjour,
Je ne parviens pas à réinitialiser le moteur d'un de mes volets en passant par la double coupure. Il ne fait pas le mouvement de va et vient. Il ne répond pas à la...
Bonjour
L'étiquette nous apprend juste que c'est une menuiserie de la marque Futurol.
Est-ce que vous avec fait l'appui bref sur le bouton "prog" de la télécommande ?
Bonjour,
Je viens de réaliser l’installation de 2 moteurs Oximo io sur mes volets roulants.
Sur le 1 er volet aucune difficulté en suivant le mode opératoire fourni :
-...
Bonjour,
J ai réussi à connecter mon volet roulant solaire velux
J ai programmer pour ouverture et fermeture et la problème.
Je l est supprimé et maintenant impossible de...
Bonjour
Evitez de multiplier les demandes svp.
https://forum.somfy.fr/questions/3713295-volet-io-reconnu
Il faut réinitialiser le moteur Vélux. Essayez cette procédure...
Bonjour Marie
De quoi parlez-vous ?
Une télécommande programmable (laquelle ?)
Une box domotique (laquelle ?)
Si c'est une box, postez des copies d'écran de la...
Bonjour,
Je viens de réaliser l’installation de 2 moteurs Oximo io sur mes volets roulants.
Sur le 1 er volet aucune difficulté en suivant le mode opératoire fourni :
-...
Bonjour
La procédure 2/8/2, sert à ouvrir la mémoire du volet. Dans votre cas, je pense qu'elle est déjà ouverte, d'ou la non réaction du volet.
Essayez de faire un appui...
Bonjour,
Mon volet RS100 radio ne réagit plus après coupure de courant 1 heure sur cette seule ligne. Les autres fonctionnent normalement.
Que faire ?
Merci.
Merci,
Bonjour
Si la télécommande ne réagit plus, vérifiez d'abord que le courant arrive bien sur la motorisation. Si c'est le cas, appliquez cette procédure:
https://service...
Bonjour Franck
Vous pouvez utiliser le code "utilisateur" ou "installateur"; vous obtiendrez un menu différent en fonction de ce que vous voulez faire.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai installé des volets roulants RS100. J'ai acheté une TAHOMA Switch que j'ai connecté et qui est reconnu.
Mais je n'arrive pas à appairer mes volets avec la...
Bonjour,
Je vous contacte car je rencontre une difficulté pour installer mon nouveau Kit de connectivité. Je n'arrive pas à y ajouter mes volets roulants io-homecontrol.
Mon...
Bonjour Cyril
Il faut supprimer les volets de l'alarme et transférer la clé io du kit de connectivité sur le link advanced (via Somfy Protect) avant de pouvoir y intégrer...