Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Le code d'accès sur alarmsomfy.eu et l'application IOS sont différents?
Bonjour, J'ai changé mes codes d'accès de mon alarme Protexiom GSM via 'mon nom' alarmsomfy.eu - utilisateur, créé une nouvelle carte d'authentification et mis à jour ces...Bonjour Est-ce que la "Mise à jour serveur" est passée correctement ? Pouvez-vous la refaire. Bonne journée ! -
Défaut dans l'inactivation de l'alarme 3 fois sur 4 avec message arrêt alarme, alarme mémorisée /clavier LCD. Que faire?
Bonjour, L'inactivation de l'alarme est erratique. 3 fois sur 4 l'appui sur le bouton inactivation sur le clavier LCD se traduit par le déclenchement des sirènes et l'envoi des...Bonjour Pascal Si c'est un modèle Protexiom, patientez, un Yellow vous contactera pour le sav. Bonne journée ! -
Synchronisation portail ELIXO 500 RTS et porte de garage DEXXO OPTIMO 800 pour ouverture simultanée ?
Bonjour, Je n'arrive pas à programmer ma télécommande KEYGO RTS pour ouvrir et fermer simultanément mon portail ELIXO 500 RTS et garage DEXXO OPTIMO 800. Merci,Bonjour Xavier Il faut supprimer la télécommande des motorisations. (voir documentation) Ensuite mémoriser le bouton 1 de la télécommande sur chaque motorisation. Et... -
Synchronisation portail ELIXO 500 RTS et porte de garage DEXXO OPTIMO 800 pour ouverture simultanée ?
Bonjour, Je n'arrive pas à programmer ma télécommande KEYGO RTS pour ouvrir et fermer simultanément mon portail ELIXO 500 RTS et garage DEXXO OPTIMO 800. Merci,Très bien! Donc pas de problème ! Expliquez ce que vous faites ! Vous dîtes :"Je n'arrive pas à programmer ma télécommande KEYGO RTS pour ouvrir et fermer simultanément mon... -
Défaut dans l'inactivation de l'alarme 3 fois sur 4 avec message arrêt alarme, alarme mémorisée /clavier LCD. Que faire?
Bonjour, L'inactivation de l'alarme est erratique. 3 fois sur 4 l'appui sur le bouton inactivation sur le clavier LCD se traduit par le déclenchement des sirènes et l'envoi des...Bonjour Pascal Le problème est simple .... la centrale est hs ! Quel âge a t'elle ? -
Synchronisation portail ELIXO 500 RTS et porte de garage DEXXO OPTIMO 800 pour ouverture simultanée ?
Bonjour, Je n'arrive pas à programmer ma télécommande KEYGO RTS pour ouvrir et fermer simultanément mon portail ELIXO 500 RTS et garage DEXXO OPTIMO 800. Merci,Pas de doute c'est un RTS. Avec quoi pilotez-vous aujourd'hui ces deux motorisations ? -
La programmation smart ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai acheté un capteur solaire pour commander la fermeture des volets, mais la programmation smart ne fonctionne pas. Le voyant vert s'allume pour indiquer que la...Bonjour Jean-Philippe Attention au temps de latence des capteurs. (environ 10 minutes). -
Probleme après changement de piles sirène extérieure ?
Bonjour, - J'ai changé à titre préventif les piles de la sirène extérieure 1875068. - Depuis, plus de notifications à la mise sous alarme et plus de déclenchement en alarme...Bonjour Romain Est-ce que vous avez acquitté le défaut ? -
alarme protexiom 75 et fibre bouygues
Bonjour, J'ai actuellement une alarme protexiom 75 connecté en ADSL dégroupage total.(j'ai désactivé la surveillance de ligne) Je souhaiterai s'il vous plaît savoir si elle...Bonjour Techniquement parlant, fibre ou adsl ne change rien dans le fonctionnement de l'alarme. Bonne journée ! -
réinitialisation carte IP
Bonjour, Gaelle suite à votre réponse et application de votre procédure (réinit carte IP) tout est rentré dans l'ordre Merci à vousVoir ici: https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant
