Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous,
j'ai une alarme Somfy Protexiom avec détecteur de fumée. Maintenant, je recherche un détecteur de monoxyde de carbone que je peux connecter sur l'alarme...
Bonjour,
Nous avons changé de Livebox il y a peu pour la fibre. J’avais déjà eu un souci de connexion avec l’application avec l’ancienne box et là de nouveau pareil. J’ai...
Bonjour,
Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ».
De...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours impossible que la TaHoma soit connectée.
En effet elle est rouge, elle passe jaune pour se connecter mais ne devient jamais blanc elle...
Bonjour
Si elle ne se connecte pas, même un Yellow aura du mal à voir ce qu'il se passe.
Avez-vous la possibilité de connecter votre TaHoma chez un voisin, ami ou autre pour...
Bonjour,
J'ai deux recepteurs "EVB-Slim Receiver for Variation io plug". Quand le courant se coupe m'eme 5 secondes, je perds la liaison avec les télécommandes respectives...
Bonjour,
j'essaye en vain depuis hier de brancher et configurer un micro récepteur volet roulant RTS 2401162 pour pouvoir le commander via ma tahoma switch mais je n'y arrive...
OK, je vois, il doit donc y avoir des raccordements à l'intérieur. Il n'y a guère de solution à part trouver les raccordements pour y câbler le micromodule. Ca ne va pas être...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, l'application TahomaClassic sur nos iPhones affiche le message d'erreur 'Equipement hors de portée'.
J'ai vérifié toute l'installation...
Bonjour
La première chose à faire est d'éloigner le TaHoma de toutes sources perturbatrices comme PC, TV, box internet, relais wifi, pont hue ... Eviter également qu'il soit...
Bonjour,
J'ai 2 volets solaires liés normalement à 2 télécommandes TELIS 1. 1 des télécommandes a été perdue de travaux : est-ce que je peux lier les 2 volets qui sont dans la...
Bonjour
En utilisant la méthode de la télécommande perdue ou cassée. Mais attention seul le volet ayant perdu sa télécommande doit être connecté. Il faudra déconnecter les...
Bonjour,
Mes volets n'etant pas programmés fin de course par l'instalateur j'ai executé la manip remise à zéro 2s OFF, 8s ON, 2s OFF puis ON, bien programmé la fin de course...
Bonjour
Si ce sont des RS100, la procédure est différente. Voyez ceci:
https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io...
Bonjour,
Mes volets n'etant pas programmés fin de course par l'instalateur j'ai executé la manip remise à zéro 2s OFF, 8s ON, 2s OFF puis ON, bien programmé la fin de course...
Bonjour
Si ce ne sont pas des RS100 IO, alors la procédure de réglage que je vous ai donnée plus haut doit fonctionner pour du RTS et du IO. Maintenant, il y a peut un autre...
Bonjour,
Je viens de acquérir une box tahoma switch en remplacement d'une box V2 .
(J ai dû m'inscrire avec un nouveau mail car mon mail principal est déjà associé à la...
Rebonjour Julien
Il aurait fallu faire comme moi !
C'est à dire utiliser une autre adresse mail pour la Switch et transférer la clé depuis la V2, les 2 box étant connectées...