Question en attente de réponse
Aide pour mise en service cle profalux 868
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une clef 868 profalux pour piloter mes volets roulants avec ma box somfy tahoma.
J'ai suivi la procédure pas à pas mais impossible de faire détecter les volets malgré les manips demandés sur les télécommandes radio :
-soit deux fois en position haute
-soit haut et 3 secondes puis arrêt, bas puis 3 secondes et arrêt et haut et 3 secondes et arrêt.
Du coup est-ce que qq est déjà tombé sur le problème; comment puis je faire ? et m'assuré de la compatibilité des volets avec la clé ?
Merci à tous ceux qui pourront m'éclairer sur ce problème .
Merci,
Yannick A.
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- Jean-Luc B.
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Bonjour
Est-ce que vous pouvez donner la référence de la clé Profalux ? Ou l'avez-vous achetée? Des clés 868, il en existe plusieurs pas forcément compatibles avec vos volets !
Bonne journée !
- Jean-Luc B.
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Bonjour
Est-ce que cette clé est marquée comme "compatible Tahoma V2" ?
Si oui, il est possible que vos volets ne soient pas compatibles et dans ce cas, il faut poser la question à Profalux: https://www.profalux.com/contact-new/ (Ils auront besoin de la référence des motorisations de volets).
Bonne journée !
- V-Rod
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Bonjour,
Quel âge ont vos VR ?
Pouvez-vous nous poser un lien vers cette clef ?
CdL
- Jean-Luc B.
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Ok Yannick mais maintenant, il nous faut la référence des motorisations. A votre place, si je peux me permettre, je poserais la question directement à Profalux. Certaines de leurs motorisations ne sont pas compatibles avec la clé.
Bonne journée !
- V-Rod
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Il est précisé sur la fiche produit "quelque soit l'année de l'installation" ? Or, il me semble bien que si ! Les anciens protocoles Profalux n'étaient pas compatibles V2.
Mais bon, je peux me tromper....
En tous cas, un prix pareil pour ne même pas avoir le retour d'état ? Du vol manifeste !
Le dongle 868 Z-wave à 30€ offre le retour d'état !
Votre box est-elle bien à jour ? dernière MàJ effectuée.
Y a t-il l'onglet sur l'interface "dongle 868" ?
Si oui, à quel moment ca coince ?
CdL
Yannick A.
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Je confirme que coté satisfaction sur le prix c'est bof-bof...
Si j'arrive a obtenir la confirmation que ce ne pourra pas etre fonctionnel je vais voir avec clic volet pour me faire reprendre la clé mais je vais bientôt être hors délai.
Concernant la config : l'onglet est bien présent sur tahoma connect. mais lorsque je fait les deux manip demandé aucune n'arrive a détecter les volets (2 manip demande en pj en fonction du type de volet)
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Voilà comment j'interprète la manip:
1) Via la TC positionnez le tablier à mi course.
2) appui M et lâchez aussitôt
3) >3s après appui stop et lâchez aussitôt.
4) appui D et lâchez aussitôt.
5) >3s après appui stop et lâchez aussitôt;
6) appui M et lâchez aussitôt
7) >3s après appui stop et lâchez aussitôt.
Il faudra impérativement obtenir un mouvement du tablier qui confirmera que la mémoire est ouverte.
CdL
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Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience qui sera utile à d'autres utilisateurs dans le même besoin que vous.
CdL
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