Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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porte sectionnele artens
Bonjour, J'ai acheté et fais monté par un professionnel une porte sectionnelle Artens ess rain 2m*2.4m en juillet 2020. Jusque là tout fonctionnait bien et depuis hier...Bonjour Quelle référence de motorisation Somfy ? -
Connexion alarme.somfy.net impossible?
Bonjour, Jai un système protexiom 400. Je ne parviens plus à me reconnecter sur le site alarme.somfynet Cet accès a déjà fonctionné par le passé mais je ne me rappelle...Bonjour Dominique. Si vous aviez lu tout le post comme il faut, vous auriez vu que pour être dépanné, il faut laisser ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro... -
comment désactivé la lumière jaune sur mon Tahoma V2?
Bonjour, depuis plusieurs jours je n'ai plus de lumière blanche mais jaune sur mon tahoma, et je n'y ai plus accès via mon téléphone. j'ai fait la procédure de reset mais cela...Marc Vous pouvez faire aussi un autre test qui peut vous être demandé par Somfy. C'est connecter le TaHoma, dans la mesure du possible bien sur, chez un voisin ou ami afin de... -
Pourquoi le boitier Connexoon coupe la connexion Internet?
Bonjour, Quand je connecte le boitier Connexoon à un multiprise RJ la connexion internet de l'ordinateur qui utilise la même multiprise RJ est coupée. Tout redevient normal...Bonjour Ce genre de "multiprise" sert en général à partager téléphone et tv par exemple mais pas 2 appareils informatiques; ça fonctionne très mal. Je conseille d'acheter un... -
Peut on utiliser l’Application somfy protect au lieu de alarme somfy avec protexiom ?
Bonjour, J’ai depuis de longue date une alarme protexiom (box changée récemment avec module GSM) et j’utilise l’application alarme somfy. J’ai vu qu’il y a une autre...Bonjour Gilles Seules les caméras Visidom sont visibles en live depuis l'application "Alarme Somfy". Malheureusement, elles ne sont plus commercialisées. Bonne journée ! -
Pourquoi le boitier Connexoon coupe la connexion Internet?
Bonjour, Quand je connecte le boitier Connexoon à un multiprise RJ la connexion internet de l'ordinateur qui utilise la même multiprise RJ est coupée. Tout redevient normal...Bonjour Qu'est-ce que vous appelez "une multiprise RJ" ? (Référence ou photo). -
comment désactivé la lumière jaune sur mon Tahoma V2?
Bonjour, depuis plusieurs jours je n'ai plus de lumière blanche mais jaune sur mon tahoma, et je n'y ai plus accès via mon téléphone. j'ai fait la procédure de reset mais cela...Bonjour Marc Relancez votre box internet. Si le problème demeure, il faudra attendre l'avis d'un Yellow. Bonne journée ! -
comment désactivé la lumière jaune sur mon Tahoma V2?
Bonjour, depuis plusieurs jours je n'ai plus de lumière blanche mais jaune sur mon tahoma, et je n'y ai plus accès via mon téléphone. j'ai fait la procédure de reset mais cela...Bonjour ça signifie que votre TaHoma est en cours de connexion. Si ça n'aboutit pas, essayez de changer le câble ou de prise sur votre box internet. Bonne journée ! -
Équipement inconnu tahoma
Bonjour, J'ai plusieurs équipements IO inconnus et impossible a supprimer sur la tahoma. Quelle démarche je dois appliquer ? Merci,Bonjour Laissez ici le pin du TaHoma et si possible, renommer les éléments en "A supprimer...". Un Yellow fera le nécessaire. Bonne journée ! -
Connexion alarme avec Livebox 5
Bonjour, Je viens de changer d'opérateur et passer de Free à Orange. Avec la Livebox 5 je n'ai aucune connexion avec l'alarme. Sur le site "alarmesomfy" dans la liste des box...Bonjour Changez le câble RJ45 et retestez.
