Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Pas de va et vient lors de la mise sous tension du volet roulant, que faire?

Bonjour,

Mon électricien est venu raccorder mon volet roulant à la prise, et depuis le volet ne fonctionne plus. Il a remis comme cela était avant, toujours rien. J’ai tenté de faire une réinitialisation avec la télécommande, mais rien. Aucun bruit du moteur. Est ce que les moteurs peuvent se griller? Comment sait-on si c’est le moteur ou le condensateur ? Merci par avance de vos réponses...

Carol L.
Carol L.

Carol L.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
34000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Volet roulant
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Essayez ceci:
    Coupez le courant sur le moteur pendant 5 secondes
    Remettez le courant
    Appuyez simultanément sur "Montée" et "Descente" de la télécommande.

    Haut de page