Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je rencontre également un problème après avoir installé le visiophone v100+.
Le moniteur intérieur fonctionne correctement.
En revanche, aucune sonnerie lorsque l’on...
Bonjour
Faîtes un test en connectant les 2 parties entre elles par un bout de câble d'un mètre. Est-ce que ça sonne ?
Que voulez-vous dire par :"ce problème rencontré sur...
Bonjour,
J’ai un souci avec ma sirène Somfy Home Keeper pro.
Elle m’a signalé un changement de piles (sachant qu’elles avaient environ 18 mois). Je ne l’ai pas fait...
Bonjour,
Je peux me connecter sans problème à mon alarme via l'application mobile quand j'utilise le wifi de ma box.
Par contre quand je me connecte via un autre wifi ( De...
Bonjour,
J'ai racheté une maison qui est équipé d'un boitier Connexoon et je souhaiterais pouvoir le rattacher à mon compte Somfy.
J'ai bien trouvé un lien de résiliation...
Bonjour,
Je suis déjà équipé de 6 volets roulants somfy io avec télécommande "mY" et commandables sur l'appli tahoma et à la voix par googlehome ,via le boîtier soprofen...
Je ne sais plus quoi vous dire et comment vous expliquer qu'on enregistre pas une télécommande dans TaHoma, mais une motorisation.
Attendez d'autres réponses ! Désolé !
Bonjour,
cette nuit il y aurait eu une coupure secteur transmetteur (SMS reçu à 3h39), ce qui me parait impossible vu que sur le réseau de prise où est brancher l'alarme il y a...
Bonjour
Appuyez sur le bouton "OFF" d'une télécommande jusqu'à extinction du voyant (environ 8 secondes). Ensuite vous avez 2 minutes pour ouvrir la centrale.
Bonne journée !
Bonjour,
Ayant instaler une alarme protexuim
Je ne recoit pas de sms
Ni en mode test ni en mode alarme Silencieuse
Il est indique 5/5 orange
Puis en fesant les es code...
Bonjour
L'état 20 indique, soit que la carte SIM est absente, soit qu'elle est mal enclenchée dans le module GSM ou soit qu'elle est désactivée.
Pouvez-vous vérifier...
Bonjour,
Lorsque mon alarme détecte une intrusion, elle se met correctement en marche mais je ne reçois pas d'appel téléphonique.
Mon numéro est bien paramétré sur la box...
Bonjour
Que ce soit en fibre ou en adsl, ça ne change rien à la connexion. Vous pouvez trouver partout toutes sortes d'adaptateurs téléphoniques. C'est ce que j'ai chez moi...
Bonjour,
j'ai acheté le moteur Slidymoove 300 et le feu clignotant ne marche pas.
J'ai fait plusieurs test , semble que la lampe soit hs.
Pouvez-vous m'aider svp...
Bonjour,
Ayant instaler une alarme protexuim
Je ne recoit pas de sms
Ni en mode test ni en mode alarme Silencieuse
Il est indique 5/5 orange
Puis en fesant les es code...