Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai acquis un visiophone V100 en Mars 2021. La sonnette ne fonctionne plus. Tout le reste est opérationnel (image, son micro dedans et dehors, réglages son sonnerie...
Bonjour Sabine
Votre matériel est défectueux.
Patientez, un Yellow vous contactera prochainement et vous expliquera la marche à suivre pour le sav.
Bonne journée !
Bonjour,
V500 installé depuis la mi-décembre,
il a fonctionné correctement les premières semaine depuis la sonnette réagit de manière très aléatoire voir plus du tout dans...
Bonjour David
Attention il n'y a pas de "e" entre alarm et somfy.
Il faut mettre : "xxxxx.alarmsomfy.eu"
Si ça ne fonctionne pas, vérifiez que les ports 80 et 443 soient...
Bonjour,
je viens de faire un échange de ma freebox revolution et je n'arrive pas à reconnecter mon alarme protexiom. l'icone dans la liste des appareils connecté au réseau...
Alors Claude, je ne suis pas bien placé pour vous répondre "oui", je déteste cette "espèce" d'alarme qui pour moi ressemble plus à un gadget.
Si vous ne voulez pas perdre...
Bonjour,
je viens de faire un échange de ma freebox revolution et je n'arrive pas à reconnecter mon alarme protexiom. l'icone dans la liste des appareils connecté au réseau...
Claude, malheureusement, votre conclusion est bonne. Le module IP de votre centrale ne fonctionne plus. (ce qui n'empêche pas la centrale de faire son travail de protection)...
Bonjour,
Malgré toutes mes recherches effectuées sur ce blog, je ne parviens toujours pas à avoir l'accès à distance a ma centrale Protexiom.
J'ai changé de Box internet...
Bonjour Hélène
On a surtout supprimé le port 80 pour l'adresse 192.168.1.153. Il faut toutefois laisser tous les autres réglages tels que je vous les ai indiqués.
Bonne...
Bonjour David
Plusieurs choses.
Pour une question de lisibilité, supprimez de l'ouverture des ports le "FTP_20Server".
Sur le "Réglage réseau", décochez la case "Activer...
Bonjour,
je viens de faire un échange de ma freebox revolution et je n'arrive pas à reconnecter mon alarme protexiom. l'icone dans la liste des appareils connecté au réseau...
Bonjour Claude
L'adresse indiquée (192.168.0.3) signifie que la centrale ne communique pas avec la box internet.
Ceci peut-être dû à un câble défectueux, le port sur la box...
Bonjour,
Malgré toutes mes recherches effectuées sur ce blog, je ne parviens toujours pas à avoir l'accès à distance a ma centrale Protexiom.
J'ai changé de Box internet...
Bonjour Hélène
Supprimez l'ouverture du port 80 pour l'adresse 192.168.1.153.
Autres choses: Sur le "Réglage réseau", mettez 8.8.8.8 en DNS primaire et 8.8.4.4 en DNS...