Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...
Bonjour Marc
Vous pouvez trouver des packs Home Keeper avec centrale, sirène extérieure, clavier, badges et télécommande pour moins de 730 €, à cela il faut ajouter une...
Bonjour
je viens d acheter protexiom gsm , j'ai un message sur l'application: module GSM absent
diagnostic clavier
9995: état FF / niveau 0 / F SFR
9972: Batterie gsm ok /...
Bonjour Stefen
Si votre module GSM à moins de 5 ans, il est sous garantie et dans ce cas, un Yellow vous contactera. Sinon, il faut le remplacer.
Bonne journée !
Bonjour,
Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...
Bonjour Phil
Si vous rachetez un pack Protexiom GSM, alors oui, tout ce que vous possédez est compatible.
Si vous partez vers une alarme de type Home Keeper, seuls les...
Bonjour,
Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...
Bonjour,
J'ai installé une alarme protexiom il y a 8 ans. Tout a bien fonctionné jusqu'à maintenant sauf que depuis quelques jours, l'alarme se declenche lorsque notre poêle à...
Bonjour,
Je suis malheureusement de retour à mon grand regret.
J’ai acheté une alarme Somfy - Protexiom Ultimate GSM le 31/08/2021
Un pack centrale ,1 sirène ext , 2...
Bonjour,
Ma box TAHOMA ne se connecte plus avec le serveur Somfy. J'ai fait des reset selon la procédure et changer le fil ethernet, je l'ai également connecté sur une autre...
Bonjour,
à la lecture des questions déjà présentes sur le site, je semble rencontrer le même problème que nombre d'utilisateurs sur le forum... L'accès par le net (ordinateur...
Bonjour Emile
La panne du module IP ne doit pas vous empêcher de recevoir les alertes et de contrôler votre alarme à distance par le module RTC.
Avez-vous récemment changé...
Bonjour, sur un V500 pro io
le son est mauvais de l extérieur vers l intérieur.
J ai beau tourner le potentiomètre sur la platine de rue prévu à cet effet , rien n y fait...
Bonjour
C'est une panne dont il faut parler à votre installateur/revendeur, seul en charge du sav pour ce matériel de la gamme professionnelle.
Bonne journée !
Bonjour,
Ma box TAHOMA ne se connecte plus avec le serveur Somfy. J'ai fait des reset selon la procédure et changer le fil ethernet, je l'ai également connecté sur une autre...