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Les sujets Sécurité

détecteur ouverture Sav

Bonjour, j'ai un détecteur d'ouverture réf 2400928 acheté en février 21 qui fonctionnait normalement jusqu'à présent. Depuis quelques temps par intermittence il indique porte ouverte alors que celle ci est bien fermée. J'ai essayé de changer la pile et de procéder à la réinstallation mais le problème demeure.
Merci si vous détenez la solution.

Merci,

joel B.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
joel B.
Date
31 janvier 2022
il y a environ un an
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    A quoi est associé ce détecteur ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    joel B.
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    Bonjour, mon détecteur est associé à une centrale Somfy protexium. 7 autres détecteurs y sont associés et fonctionnent normalement, s'est pourquoi je pense que celui-ci est défectueux. Bonne journée.
    Merci

    Nom de l'auteur
    joel B.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Démonter le détecteur et l'aimant et rapprochez les de la centrale. Faîtes des tests en séparant puis en rapprochant l'aimant de la partie électronique. Est-ce que ça fonctionne ?

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    joel B.
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    rebonjour
    jai deja fait le test. cela fonctionne a 50%. j ai enleve et reinstalle le detecteur et change la pile. Que faire de plus
    Bonne journee
    merci

    Nom de l'auteur
    joel B.
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    Jean-Luc B.
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    Ou avez-vous acheté ce détecteur ?

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    Jean-Luc B.
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    Rebonjour. MY ALARME sur le site d Amazon.
    Merci pour le suivi.

    Nom de l'auteur
    joel B.
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    Jean-Luc B.
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    Patientez, un Yellow vous contactera pour les modalités du sav.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Joel,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur d'ouverture soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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