Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Thermostat + vanne thermostatique IO
Bonjour, J'ai un thermostat connecté filaire Somfy qui contrôle ma chaudière au gaz tout fonctionne bien. Je viens d'acheter une vanne thermostatique IO pour mettre dans ma...Bonjour Anthony C'est normal, le thermostat qui pilote la chaudière est prioritaire. -
Alexa/Tahoma et volets battants IO
Bonjour, mes volets battants IO sont bien pilotables via l'application Tahoma. Malheureusement, lorsque je passe par une routine Alexa, rien ne se passe. Dans la meme routine...Bonjour Quelle est la référence de vos motorisations de volets battants ? -
Problème de piles sur détecteur de mouvement
Je vous contacte car j'ai un souci avec un détecteur de mouvement, il me signale piles faibles. J'ai donc remplacé les piles par des piles neuves, 1x,2x, 3x.. Le détecteur...Cherchez bien sur le net Kiki, vous pouvez trouver ce détecteur à moins de 100 €. Bonne journée ! -
Activer l'éclairage extérieur à l'ouverture du portail
Bonjour, je souhaite créer un scénario (ou smart) qui me permettrait d'activer l'éclairage extérieur (Via caméra extérieure) lorsque je commande mon portail. Mais uniquement...Bonjour Bruno Merci pour ce retour complet ! Bonne journée ! -
Module IP HS (Centrale Protexiom) ?
Bonjour, Suite à un changement d'accès Internet (passage ADSL > Fibre) sans changement de box, il m'a été attribué une tranche de ports IP utilisables à distance ; tranche...Bonjour Armelle Suivez à la lettre les instructions se trouvant dans ce post: https://forum.somfy... -
Non fonctionnement portier v500
Bonjour, Je viens d'installer la platine de rue et je ne peux ni voir l'image ni commander l'ouverture du portail. Pourtant j'ai bien la température extérieur qui s'affiche...Alors effectivement Pierre, si ça marche avec un fil court, c'est un problème de câblage. Est-ce que vous avez respecté tous les prérequis de câblage figurant sur la... -
Problème de piles sur détecteur de mouvement
Je vous contacte car j'ai un souci avec un détecteur de mouvement, il me signale piles faibles. J'ai donc remplacé les piles par des piles neuves, 1x,2x, 3x.. Le détecteur...Bonjour Le détecteur est défaillant. Peut-être jouez-vous de malchance. Il y a des dizaines de milliers de Protexiom en service. Pour ma part, j'ai cette alarme depuis plus... -
Détecteur images
Bonjour, j’ai remplacé ma centrale protexial io (594484) par une protexiom (518282) pour pouvoir installer un détecteur d’image. Actuellement, je peus avoir accès à la...Bonjour Maxime Il aurait fallu demander la suppression totale de la Protexial et ensuite recréer l'accès pour la Protexiom ou créer directement un nouvel accès pour la... -
Non fonctionnement portier v500
Bonjour, Je viens d'installer la platine de rue et je ne peux ni voir l'image ni commander l'ouverture du portail. Pourtant j'ai bien la température extérieur qui s'affiche...Bonjour L'allumage permanent est normal. En fait il s'agit de savoir si c'est un V500 Pro IO ou un V500 RTS. Si c'est un RTS, un Yellow vous contactera. Si c'est un IO, il... -
Visiophone V500 IO image + bouton poussoir
Bonjour, J'ai fais l'acquisition d'un visiophone V500 IO début 2021, lors de son installation tout fonctionnais, la platine de rue a déjà été remplacé par le service SOMFY...Ben alors, pourquoi ne pas poser la question directement au revendeur qui doit connaître mieux que quiconque le matériel qu'il vend ? C'est un matériel de la gamme...
