Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je commence à avoir pas mal d'éléments Philips HUE Ampoules, E27 GU10 , projecteurs extérieurs. Pour une raison d'organisation, j'ai dû revoir le nommage des mes...
Bonjour Pascal
En attendant, vous ne suivez pas mes recommandations quant à la demande de surpression de vos éléments.
Un Yellow saura peut-être nous dire pourquoi, un...
Bonjour,
Suite à l'achat de mon appartement, j'ai récupéré (de l'ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom.
Je rencontre un problème lors de la création du compte...
Très bien Mickael, il faut maintenant qu'un Yellow vérifie que le compte existant est bien supprimé.
Désolé, il va falloir patientez encore un peu.
Bonne journée !
Bonjour,
Suite à l'achat de mon appartement, j'ai récupéré (de l'ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom.
Je rencontre un problème lors de la création du compte...
Bonjour,
Suite à l'achat de mon appartement, j'ai récupéré (de l'ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom.
Je rencontre un problème lors de la création du compte...
Bonjour,
Je possède un portail SGS 601 qui était piloté par une carte FAAC pour n'avoir qu'une seule télécommande.
J'ai dû changer la carte car le portail ne se fermait plus...
Bonjour,
Suite à l'achat de mon appartement, j'ai récupéré (de l'ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom.
Je rencontre un problème lors de la création du compte...
Bonjour Mickael
Pouvez-vous poster une copie d'écran faite en mode installateur à partir de la console pc de l'alarme du "Réglage réseau" et "Réglage de l'interface"...
Bonjour,
J'ai acquis la Tahoma Switch.
J'ai configuré les différents volets dans l'application Somfy.
Le pont est bien existant avec Apple HomeKit.
En revanche, je ne...
Bonjour,
Ma sirène fonctionnait bien et j'ai dû changer les piles. Après changement, la sirène (ref 2400935) ne réagissait plus avec l'application. J'ai donc décidé de la...
Bonjour
Réinitialisez la sirène avant de la réassocier:
Ouvrir la sirène
Retirer une pile
Maintenir appuyé le bouton PROG de la Sirène
Tout en maintenant le bouton...
Bonjour,
J'ai acquis la Tahoma Switch.
J'ai configuré les différents volets dans l'application Somfy.
Le pont est bien existant avec Apple HomeKit.
En revanche, je ne...