Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai une première box Tahoma qui commande de nombreux volets...
J'ai acquis une seconde box identique et souhaite que cette dernière arrive à commander les mêmes...
Bonjour
La box TaHoma est une sorte de télécommande. Donc oui, vous pouvez avoir 2 TaHoma en parallèle, du moment qu'elles soient identifiées sur 2 comptes différents et oui...
Bonjour,
J'ai accès à ma centrale avec l'écran LCD, mais je n'ai plus accès par internet en interne et externe. j'ai vérifié derrière la box il n'y a pas de leed verte allumée...
Bonjour
Avez-vous remplacé le câble RJ45 ?
Le courant arrive t'il bien sur la prise ?
Ouvrez la centrale après avoir coupé l'autoprotection et regardez quel est l'état des...
Bonjour , je possède une alarme protexiom 600 dont le module IP est défectueux. Cela a été vérité changeant de module qui m’a été prêté. Comment puis je me procurer un nouveau...
Bonjour,
Peut on paramétrer un délai entre l'ouverture de la porte équipée d'un détecteur d'ouverture et le bruit de l'alarme protexiom ultimate gdm pour laisser le temps de...
Bonjour
Dans les "Réglages généraux", vous pouvez modifier la temporisation d'entrée. Il faut que le détecteur soit dans placé en zone "AT" (Zone A Temporisée).
Bonne...
bonjour, j' ai un probleme avec mon application alarme somfy sur mon iphone 11 pro, je n'arrive plus à me connecter lorsque je suis en 4G , uniquement en wifi chez moi, est ce...
Bonjour Jean
Votre module n'est pas connecté au réseau GSM.
Tapez ce code en mode installateur sur votre clavier lcd et affichez ici le résultat: 9995
Bonne journée !
Bonjour,
Je n'ai plus de liaison IP, ma centrale est connectée à la Livebox4 mais ne répond pas en IP.
J'ai pourtant configuré une adresse IP statique pour ma centrale et...
Bonjour Pierre
L'état 20 indique, soit que la carte SIM est absente, soit qu'elle est mal enclenchée dans le module GSM ou soit qu'elle est désactivée. Si le module était en...
Bonjour,
Impossible d'ajouter 3 nouvelles HUE à Tahoma alors que toutes mes autres fonctionnent très bien dans tahoma, et dans l'appli HUE. Pouvez vous mettre à jour ma Box...
Bonjour Matthieu
Il n'y a rien à mettre à jour !
Il se peut que bien que la référence soit identique, la technologie ait évolué.
Il est possible que certains éléments...
Bonjour,
Impossible d'ajouter 3 nouvelles HUE à Tahoma alors que toutes mes autres fonctionnent très bien dans tahoma, et dans l'appli HUE. Pouvez vous mettre à jour ma Box...
Bonjour,
pourriez-vous SVP m'indiquer les informations me permettant de me connecter aux informations de mon alarme... je n'ai plus les noms de domaines et sous-domaine. mon...
Bonjour
Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée sur le...