Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je dispose d un freevia 600 depuis 12 ans. Je disposais de 2 commandes keytis tout se passait bien. J ai ensuite ajouté une commande telis GENERALE 4 boutons qui...
Bonjour,
J'ai installé un visiophone V500 et j'ai des souci de fonctionnement avec.
J'ai environ 40 mL de distance entre le moniteur et la caméra et je l'ai cablé en 0,75...
Bonjour
Ce câble n'est pas vraiment adapté pour de la video.
Pour faire un test et si vous en avez assez, il serait intéressant de remonter la platine avec ce câble volant...
Bonjour,
J'ai 3 volets roulants qui sont commandés individuellement par 3 télécommandes Telis 1 rts. Suite à la casse d'une télécommande j'en ai racheté une. En voulant la...
Bonjour
Il n'y a pas d'autre choix. Il faut impérativement isoler chaque volet. De plus, si vos motorisations sont connectées directement à l'arrière des prises, ce doit être...
Bonjour,
Je dispose d un freevia 600 depuis 12 ans. Je disposais de 2 commandes keytis tout se passait bien. J ai ensuite ajouté une commande telis GENERALE 4 boutons qui...
Bonjour
Essayez d'affiner le diagnostic en suivant ce lien:
https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/diagnostiquer-panne-portail.html?user...
Bonjour,
J'ai 3 volets roulants qui sont commandés individuellement par 3 télécommandes Telis 1 rts. Suite à la casse d'une télécommande j'en ai racheté une. En voulant la...
Bonjour,
Suite à un changement de télécommande j'ai voulu reprogrammer la nouvelle.
J'ai procédé à une première réinitialisation du moteur avec la procédure 3/8/3 qui a...
Bonjour
Si vous avez fait la double coupure 2/8/2 et que vous ne soyez pas allé jusqu'au bout de la procédure, ça veut que la mémoire est ouverte et en attente de...
Bonjour,
J'ai appairé une télécommande Keypop 2 RTS avec un volet roulant. Je souhaite annuler ce VR et appairer avec un autre VR. Je ne parviens pas à effacer la...
Bonjour
Une télécommande ne se réinitialise pas. Elle est mémorisée dans la motorisation.
Pour la supprimer, il faut refaire la même manipulation que pour l'ajouter...
Bonjour,
J'ai un condensateur Arcotronics 3.3 pour mon volet roulant. Cette marque ne se fait plus est ce que je peux le remplacer par un condensateur SOMFY 3.5 ?
Dans...
Bonjour
Vous trouverez sur ce lien, tout ce qu'il faut savoir sur ce capteur:
https://www.somfy.fr/produits/9016355/capteur-vent-eolis-wirefree-3d-io-blanc
(Pas...
Bonjour,
Je dispose d un freevia 600 depuis 12 ans. Je disposais de 2 commandes keytis tout se passait bien. J ai ensuite ajouté une commande telis GENERALE 4 boutons qui...