Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai une télécommande Smoove IO que je souhaite utiliser pour commander 2 VR mais que je souhaite commander en asynchro (pas les deux en même temps).
Donc deux...
Bonjour
Ce que vous souhaitez n'est pas possible en l'état.
Même s'il est fortement conseillé d'avoir une télécommande individuelle par motorisation, vous pourriez utiliser...
Bonjour,
L ecran de la platine de rue est defectueux comme tout raye ou brouille et donc difficile d identitfier les visages sur les photos ou visiteurs; Peut on changer...
Bonjour,
Mon alarme Protexiom 200 s'est mise à se déclencher sans raison apparente, après que j'ai remplacé les piles.
Je recherche une réponse ou un technicien capable de...
Bonjour
Avez-vous bien refermé le capot de la Protexiom après le remplacement des piles ? Vous devez entendre le petit "clic" du micro switch quand vous remettez le capot...
Bonjour,
Depuis quelque temps mon VR ne s'arrête plus en cours de course lorsque j'appui sur la touche My de ma télécommande (Telis 1RTS pure) que ce soit en monté ou...
Bonjour
Essayez de réinitialiser la motorisation et de refaire les réglages.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE
Bonne journée !
Bonjour
C'est sans doute qu'à l'époque de la sortie de ces motorisations, le protocole "IO Home control", n'existait pas ou était peu répandu et que les motorisations n'ont...
Bonjour,
J'ai perdu le support mural qui vient avec une télécommande de volet smoove.
Où / comment puis je me procurer cette pièce détachée ?
Merci de votre aide,
Bonjour Jérôme
Si vous parlez du support de fixation, il est en vente sur la boutique:
https://boutique.somfy.fr/support-de-fixation-smoove.html
Bonne journée !
bonjour, j' ai un probleme avec mon application alarme somfy sur mon iphone 11 pro, je n'arrive plus à me connecter lorsque je suis en 4G , uniquement en wifi chez moi, est ce...
Bonjour Jean T.
Appuyez sur "Menu", sur votre clavier lcd, entrez le code "installateur" et tapez directement ce code : 9995. Affichez ensuite ici le résultat.
Bonne...
Bonjour,
Je possède un moteur portail double vantaux NICE HO7124 (apparemment récepteur OXI) et une porte garage sectionnelle sur Novomatic 200.
Puis-je synchroniser tout cela...
Salut V-Rod
Un récepteur universel pour portail et garage avec télécommande ad 'hoc.
Pour les volets, s'il sont filaires, des micromodules et télécommandes.
Pour une...
Bonjour,
Ma centrale 629969 fonctionne correctement. Je viens d'ajouter un clavier manuel (en mode 2) qui lui aussi est opérationnel, mais la lecture de badge ne se fait pas...
Bonjour,
Il y a 3 jours j'ai reçu un SMS batterie GSM faible.
Aujourd'hui l'appli PC me dit charge 100%.
Je n'ai reçu qu'une fois le sms. Il n y a pas eu de coupure secteur...
Bonjour Gilbert
Vérifiez qu'il n'y ait pas de faux contacts au niveau du connecteur de la batterie qui est garantie 5 ans comme tous les accessoires de ce type d'alarme...