Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Connexion avec PC ou GSM impossible
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à mon alarme Somfy Protexium 5000 avec mon PC ou mon téléphone. J'ai remplacé les piles, les anciennes n'avaient plus que 1.275v en...Bonjour Vérifiez que le port sur lequel est connecté la centrale supporte bien le 10 Mbit/s -
La Programmation de ma télécommande de volet roulant ne fonctionne pas ?
Bonjour, La télécommande mon volet roulant fonctionnait très bien depuis plusieurs année. J’ai du changer la pile et depuis elle ne marche plus. J’ai suivi la procédure...Bonjour alors si vous arrivez à enregistrer une autre télécommande et pas celle la, c'est la télécommande qui est en cause... -
Alarme injoignable depuis telephone ou reseau depuis changement de pilles sirene extérieur
Bonjour, suite à changement de piles de la sirène extérieure je ne peux plus me connecter à l'alarme depuis mon téléphone ou mon ordinateur . Depuis mon compte somfy la centrale...Quel message avez-vous ! Soyez plus explicite svp ! -
Bonjour Il faut faire une demande via le formulaire: https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Sinon, appelez le 3260 (appel...
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Erreur de communication télécommande navette
Bonjour, Ma télécommande navette ne veut plus s'associer avec mon portail Exavia 500. Je maintiens bien la télécommande sur la cible (du boitier 5073809a de mon portail) en...Bonjour Eric Il faut reprendre à zéro: Supprimer le portail du TaHoma Resynchroniser le TaHoma : https://www.somfy... -
Micro-module pour volet roulant et Tahoma ?
Bonjour, Il est noté dans une rubrique d'aide : https://www.somfy.fr/assistance/faq/avec-home-alarm-advanced-qu-est-ce-qu-un-scenario-de-securite Que la fonctionnalité...Bonjour Je ne suis pas expert hkp. Je laisse le soin à quelqu'un d'autre de vous répondre, concernant ce qu'il est possible de faire avec cette alarme directement à partir... -
La Programmation de ma télécommande de volet roulant ne fonctionne pas ?
Bonjour, La télécommande mon volet roulant fonctionnait très bien depuis plusieurs année. J’ai du changer la pile et depuis elle ne marche plus. J’ai suivi la procédure...Bonjour Est-ce que vous avez réalisé cette procédure ? https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE -
Accès alarme protexiom localement ?
Bonjour, J'ai un problème avec mon alarme protexiom Somfy. Depuis peu impossible de me connecter à l'alarme à distance mais surtout localement. Quand je tape l'adresse IP...Bonjour Quel est le modèle de votre box internet ? Quel message d'erreur avez-vous quand vous essayez de vous connecter en local par l'adresse IP ? -
Alarme injoignable depuis telephone ou reseau depuis changement de pilles sirene extérieur
Bonjour, suite à changement de piles de la sirène extérieure je ne peux plus me connecter à l'alarme depuis mon téléphone ou mon ordinateur . Depuis mon compte somfy la centrale...Bonjour Un remplacement de piles de sirène, ne peut en aucun cas engendrer un dysfonctionnement du transmetteur. Avez-vous relancé votre box Orange ? sinon, faites le et... -
Identifier le point de commande d’origine associé au volet pour télécommande téléris 4 rts ?
Bonjour, Nous avons 3 volets roulants pour 3 chambres et nous avons 3 télécommandes teleris 4 RTS. Ces modèles sont des années 2000. 1) je ne sais pas identifier le...Bonjour Que pilotent chacun des canaux des 3 Télis ?
