Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Accès à distance de mon alarme
Bonjour, Je n'arrive pas à accéder à mon alarme Somfy lorsque je ne suis pas en WIFI J'ai regardé les forum, effectués les réglages conseillés mais ça ne fonctionne pas...Christelle Votre accès est fonctionnel, la preuve en image ! Il faut utiliser "alarmesomfy.net" et non "alarmsomfy.eu". Bonne journée ! -
Volet roulant io rs100 hybrid
Bonjour, Nous avons depuis 2.5 ans des volets roulants Somfy io RS 100 hybrid. Ils sont commandé en filaire sur un interrupteur (voir photo) mais egalement via une...Bonjour ça serait bien un problème de frein moteur. André a raison, suivez son conseil, voyez l'installateur. Bonne journée ! -
Quelle application Apple pour une alarme Protexiom?
Bonjour, J'ai l'alarme Protexiom depuis des années et je souhaitais savoir s'il existait toujours une application Apple ou Androïd pour cette alarme afin que je puisse gérer...Bonjour Mathilde En plus de pouvoir être connecté à internet, il faut que la version de votre Protexiom accepte la connexion à distance. Pour le savoir et si vous avez ce... -
Problème MAJ Tahoma?
Bonjour, Depuis la MAJ de la tahoma fin septembre 2021, il m'est impossible de communiquer avec mes equipements. J'ai ce message "Une erreur s'est produite au niveau de votre...Bonjour Essayez de resynchroniser votre box: https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s Bonne journée ! -
Signification zone UN ?
Bonjour, Dans la liste des zones il y A, B, C, Interrupteur et UN. Merci de bien vouloir m'indiquer à quoi correspond UN (voir pièce jointe) Cordialement RobertBonjour Robert Sur la liste des périphériques, forcez la zone A. Elle sera prioritaire par rapport aux interrupteurs. Bonne journée ! -
reglage fin de course haut?
Bonjour, J'ai un volet roulant dont j'ignore la marque: filaire sans vis de réglage. Depuis quelques temps il s'était décalé pour l’arrêt haut d'une 20 cm. J'ai tenté...Malheureusement Jean-Claude, on ne pourra pas vous aider ici. Ce n'est pas du matériel Somfy. Désolé ! Bonne journée ! -
Accès à distance de mon alarme
Bonjour, Je n'arrive pas à accéder à mon alarme Somfy lorsque je ne suis pas en WIFI J'ai regardé les forum, effectués les réglages conseillés mais ça ne fonctionne pas...Bonjour Christelle Est-ce que vous pouvez refaire à date, les mêmes copies d'écran que vous aviez fait ci-dessus. -
scenarios ne fonctionnent plus avec tahoma switch
Bonjour, J'ai des scénarios pour les ouvertures et fermetures de mes volets. Depuis quelques jours ça ne fonctionne plus alors que je n'ai rien changé et jusqu'ici tout allait...Bonjour choupi Eloignez votre TaHoma de toutes sources perturbatrices (PC, TV, box internet, pont hue, relais wifi ...). Voyez si ça fonctionne mieux. Bonne journée ! -
reglage fin de course haut?
Bonjour, J'ai un volet roulant dont j'ignore la marque: filaire sans vis de réglage. Depuis quelques temps il s'était décalé pour l’arrêt haut d'une 20 cm. J'ai tenté...Bonjour ça sera difficile de vous aider si vous ne connaissez pas la marque du moteur. Postez une photo du bouton de commande et de la tête moteur. Bonne journée ! -
Perte connection Tahoma/Sonos
Bonjour, Depuis ce matin je recontre un problème, 2 de mes enceintes Sonos One se sont déconnectées de ma tahoma, et impossible de les reconnecter : "Erreur lors du processus...Bonjour Essayez de faire une resynchronisation (TaHoma V2): https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s Si ça ne résout pas le...
