Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n'ai plus de liaison IP, ma centrale est connectée à la Livebox4 mais ne répond pas en IP.
J'ai pourtant configuré une adresse IP statique pour ma centrale et...
Bonjour Pierre
Il semble que votre module IP soit défaillant.
Que donne le code 780 tapé au clavier lcd en mode installateur, après avoir suivi la procédure ?
Bonjour,
Le 18 juin à 8h48 j'ai reçu un SMS contenant le message provenant de mon alarme protexiom: "Defaut cnx serveuZ:SYS Centrale."
La centrale fonctionne parfaitement par...
Bonjour Robert
Est-ce vous qui avez changé la partie "Adresse serveur" ? Il faut mettre "alarmesomfy.net"
Si vous le mettez et que ça ne reste pas, il y a des chances que...
Bonjour
Il faut transférer la clé IO de la V1 vers le Switch.
Sur la Switch, cliquez sur "..." en bas, puis "Aide et assistance", sur l'écran suivant "Assistance avancée"...
Bonjour à tous,
J'ai depuis l'arrivé de ma TaHoma Switch, des soucis de retour d'état sur mon Elixo 500 3S IO et sur ma Door Keeper.
Sur la Door Keeper, je n'ai jamais le...
Bonjour à tous
En ce qui concerne les prises IO, le retour d'état se fait correctement à partir du moment ou ces prises sont pilotées par le TaHoma (V2 ou Switch).
Par...
Bonjour,
Je réfléchi à faire l'acquisition d'une box tahoma.
Je dispose de volets roulants de marque nice. Est ce que cette marque est compatible avec la box tahoma? Faut il...
Bonjour,
Je réfléchi à faire l'acquisition d'une box tahoma.
Je dispose de volets roulants de marque nice. Est ce que cette marque est compatible avec la box tahoma? Faut il...
Bonjour Marc Antoine
Votre matériel n'est pas directement compatible mais vous pouvez ajouter des micromodules (IO ou RTS) derrière vos boutons de commande pour le rendre...
Bonjour,
Une nouvelle pergola vient d'être installée sur ma terrasse. Elle comporte 2 parties et un screen latéral, donc 3 moteurs à commander. J'ai reçu 2 télécommandes...
Bonjour Edmond
Désolé, je n'ai pas pu répondre à votre dernière interrogation à laquelle Gaëlle (que je salue !) à répondu, pour la bonne raison que je ne l'ai pas reçue. Je...
Bonjour,
J'avais une alarme Protexiom accessible par https://starfleet.alarmesomfy.net.
J'ai remplacé celle-ci par une Protexial dont le module IP est N°351019B.
Je ne...
Bonjour
Il faut laisser ici le n° à 6 chiffres de la centrale (ce n° commence par 5 ou 6) afin qu'un Yellow puisse vérifier qu'il existe ou non un compte associé.
Si vous...