Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment faire fonctionner la garantie d'un volet roulant?

Bonjour,
Après avoir effectuer la procédure de remise à zéro (coupure secteur 2sec, remise secteur 8sec, etc...) mon volet ne réagit toujours pas.
Comment faire fonctionner la garantie?
Merci,

CÉDRIC B.
CÉDRIC B.

CÉDRIC B.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Il faut voir avec votre installateur.

    Quelle référence de motorisation ? Avez-vous mesuré la tension au niveau de la motorisation ?

    Bonne journée !

    Haut de page