Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Comment faire fonctionner la garantie d'un volet roulant?

Bonjour,
Après avoir effectuer la procédure de remise à zéro (coupure secteur 2sec, remise secteur 8sec, etc...) mon volet ne réagit toujours pas.
Comment faire fonctionner la garantie?
Merci,

CÉDRIC B.
CÉDRIC B.

CÉDRIC B.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Il faut voir avec votre installateur.

    Quelle référence de motorisation ? Avez-vous mesuré la tension au niveau de la motorisation ?

    Bonne journée !

    Haut de page