Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Problème de création compte alarme Somfy
Bonjour, Je viens d'acquérir une centrale Somfy d'occasion (ancien modèle avec l'interface IP relié avec une connectique noire à la carte mère). Je rencontre le problème connu...Oui Nina, l'adresse renseignée sur l'ouverture des ports doit être la même que celle positionnée sur la centrale. En ce qui vous concerne, c'est 192.168.1.231. Si vous avez des... -
connexion à distance via l'appli en 4G impossible ?
Bonjour, J'ai lu plusieurs posts traitants du problème identique au mien, j'ai fait pas mal de manip, de reconfigurations des ports box, interfaces alarme, redémarrages, etc...Bonjour Alex Il faut laisser ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6, vous le trouverez en tête de la "liste des éléments". Un Yellow vous enverra... -
Problème de création compte alarme Somfy
Bonjour, Je viens d'acquérir une centrale Somfy d'occasion (ancien modèle avec l'interface IP relié avec une connectique noire à la carte mère). Je rencontre le problème connu...Pas sur Nina car d'après votre copie d'écran ci dessus, votre alarme est en 192.168.1.231 et non en 192.168.1.25 comme sur l'ouverture des ports !!! Il faut modifier cette valeur. -
Problème de création compte alarme Somfy
Bonjour, Je viens d'acquérir une centrale Somfy d'occasion (ancien modèle avec l'interface IP relié avec une connectique noire à la carte mère). Je rencontre le problème connu...C'est pas bon, Nina ! Au niveau de l'ouverture des ports et au niveau de IP externe, il faut mettre "Toutes". -
connexion à distance via l'appli en 4G impossible ?
Bonjour, J'ai lu plusieurs posts traitants du problème identique au mien, j'ai fait pas mal de manip, de reconfigurations des ports box, interfaces alarme, redémarrages, etc...Bonjour Alex La configuration de l'application mobile est mauvaise ! Il n'y a pas de "." entre alarm et somfy. Ce doit être : https://mon-url.alarmsomfy.eu , ou "monurl" est... -
Problème de création compte alarme Somfy
Bonjour, Je viens d'acquérir une centrale Somfy d'occasion (ancien modèle avec l'interface IP relié avec une connectique noire à la carte mère). Je rencontre le problème connu...Bonjour Nina On va y arriver ! Faites une copie d'écran de l'ouverture des ports sur votre Livebox. De même, quel est le message d'erreur quand vous essayez de vous... -
connexion à distance via l'appli en 4G impossible ?
Bonjour, J'ai lu plusieurs posts traitants du problème identique au mien, j'ai fait pas mal de manip, de reconfigurations des ports box, interfaces alarme, redémarrages, etc...Très bien Alex ! On avance ! Maintenant, dîtes moi quel message d'erreur vous avez au moment de la tentative de connexion et avec quel moyen vous essayez de vous connecter. Si... -
connexion à distance via l'appli en 4G impossible ?
Bonjour, J'ai lu plusieurs posts traitants du problème identique au mien, j'ai fait pas mal de manip, de reconfigurations des ports box, interfaces alarme, redémarrages, etc...Bonjour Alex Sur votre box internet, dans l'ouverture des ports, il faut mettre l'adresse de la centrale 192.168.1.201 et sur protocole, mettre "TCP" Sur le "Réglage... -
Appli tahoma bloquée
Bonjour, Suite à demande de mise à jour de la box mon appli s'est bloquée sans être mise à jour et je ne peux plus contrôler les volets. Merci,Bonjour Bernard Faites une resynchronisation: https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s Bonne journée ! -
Je n'arrive pas a me connecter a ma box tahoma
Bonjour, ma ma box est deja activee et je n'arrive a a programmer mes accessoires Merci,Bonjour Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée !
