Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n ai plus accès à ma centrale : 579390
Que se soit par l'intermédiaire de mon PC ou de mon smartphone
Message sur le clavier:
579390 Z:SYS Pb-->Serveur
j'ai...
Bonjour,
Pin TaHoma : 1205 5901 3966
Merci de supprimer les éléments Zwave notés "A supprimer 1, 2, 3, et 4.
Pour info, ces prises mettent la grouille sur mon réseau...
Bonjour
Autre précision,
même les prises Somfy IO abaissent de moitié le taux de transfert d'un boitier CPL Devolo lorsqu'il est branché dessus. Pas de problème avec les...
Bonjour,
Je n'ai plus de liaison IP, ma centrale est connectée à la Livebox4 mais ne répond pas en IP.
J'ai pourtant configuré une adresse IP statique pour ma centrale et...
Bonjour
Est-ce que vous avez remplacé le câble ?
Vous pouvez également changer de port sur la Livebox.
Vérifiez l'alimentation électrique de la centrale.
Débranchez la...
Bonjour,
Le 18 juin à 8h48 j'ai reçu un SMS contenant le message provenant de mon alarme protexiom: "Defaut cnx serveuZ:SYS Centrale."
La centrale fonctionne parfaitement par...
Bonjour,
j'ai essayé de programmé ma motorisation de portail pour l'intégrer dans ma Tahoma via la télécommande relais
toutes les étapes sont bien passées sauf au moment du...
Bonjour Yoann
Donc après réinitialisation de la motorisation, ça devrait fonctionner.
La procédure de mémorisation est la suivante :
1ère Étape : Mémorisation de la...
Bonjour,
J'ai voulu associer un vieux volet roulant RTS commandé par un Solus Transmitter sur ma centrale Protexiom. J'ai fait la manipulation avec retrait de la pile, appui...
Après avoir changer un boitier SGS501 (et les bras) pour un EXAVIA 500, (aucune modification de l'installation.
Depuis j'en suis déjà au 3ème boitier défectueux (sous garantie)...
Bonjour
Impossible de vous répondre sans avoir le détail de l'installation et des pannes que vous rencontrez. Ce que vous décrivez est du jamais vu. Il y a certainement un...
Bonjour,
depuis quelque temps, notre portail ne se ferme pas correctement. Nous avons essayé de refaire les réglages d'auto apprentissage du portail mais au moment ou le 2eme...
Bonjour,
j'ai essayé de programmé ma motorisation de portail pour l'intégrer dans ma Tahoma via la télécommande relais
toutes les étapes sont bien passées sauf au moment du...