Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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impossible de me connecter à mon alarme en 4G avec l'appli téléphone
Bonsoir Je viens de changer d'opérateur internet (FREE vers ORANGE) depuis cette bascule je n'ai plus de possibilité de piloter mon alarme Protexiom Ultimate GSM à partir de...Bonjour Vincent Il faut utiliser le "Current IP", pas l'adresse de la centrale. (Voyez la photo). Généralement, le "Current IP" est mis dans le champ par défaut. Bonne... -
Impossible d'ajouter somfy keys a tahoma switch
Bonjour, J'ai changer ma tahoma pour la switch. Cependant la switch n'arrive pas à trouver ma serrure connectée somfy. Cela me marque "Aucun produit trouvé" J'ai la...Laisse tomber André, j'ai trouvé ailleurs ! Désolé Guillaume ! Bonne journée ! -
Impossible d'ajouter somfy keys a tahoma switch
Bonjour, J'ai changer ma tahoma pour la switch. Cependant la switch n'arrive pas à trouver ma serrure connectée somfy. Cela me marque "Aucun produit trouvé" J'ai la...Salut André Pour moi, ce n'était pas encore implémenté car je n'ai pas cet écran. Moi, je n'ai que HUE ??? Sais-tu pourquoi ? Bon WE ! -
impossible de me connecter à mon alarme en 4G avec l'appli téléphone
Bonsoir Je viens de changer d'opérateur internet (FREE vers ORANGE) depuis cette bascule je n'ai plus de possibilité de piloter mon alarme Protexiom Ultimate GSM à partir de...Bonjour Vincent Testez la bonne ouverture des ports 80 et 443 à l'aide de cet outil: https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ -
Commander gache electrique par tahoma via visio 500 pro IO
Bonjour, Je possède une tahoma et un visiophone V500 IO PRO. Le Visio commande ma gâche électrique et ma motorisation du portail. Est il possible de commander ma gâche...Bonjour Joel Non, ce n'est pas possible. Bonne journée ! -
Impossible de se connecter à l’application Somfy en dehors de chez moi
Bonjour, J’ai installé mon alarme Protexiom ultimate gsm et l’application sur mon téléphone mais problème : je peux me connecter avec le wifi de ma maison mais à l’extérieur...Bonjour Mélanie Vous êtes chez quel opérateur ? -
Quand pourrons nous commander les KEYGO IO ?
Bonjour, Voici plusieurs semaines, mois que les télécommandes KEYGO IO sont en rupture de stock dans la boutique et chez l'ensemble des Expert Somfy. Quand pourrons nous...Salut V-Rod j'ai de la chance, je viens d'en recevoir une hier commandée sur ce site ! Ouf ! Désolé pour Stéphane ! Bon WE ! -
impossible de me connecter à mon alarme en 4G avec l'appli téléphone
Bonsoir Je viens de changer d'opérateur internet (FREE vers ORANGE) depuis cette bascule je n'ai plus de possibilité de piloter mon alarme Protexiom Ultimate GSM à partir de...Bonjour Vincent Connectez-vous en mode utilisateur sur la console pc de votre alarme. Allez dans "Carte d'authentification" Cliquez en bas sur "Mise à jour serveur"... -
Situo 5 io Pure II / Situo 5 RTS Pure II ?
Bonjour, Une nouvelle pergola vient d'être installée sur ma terrasse. Elle comporte 2 parties et un screen latéral, donc 3 moteurs à commander. J'ai reçu 2 télécommandes...Bonjour C'est bizarre qu'on vous ait vendu ça. La solution, si vous ne voulez qu'une télécommande, c'est la situo 5 bi-protocole. https://boutique.somfy... -
Commande volet incohérente avec smartphone
Bonjour, Le moteur rs100 io d'un de mes volets (4mètres) a été réinitialisé par l'installateur suite à la sortie de l'axe de son logement au bout d'un an (plaque côté moteur a...Bonjour Il faut supprimer le volet du TaHoma et le réassocier. Bonne journée !
