Question en attente de réponse
Erreur de connexion
Bonjour,
Lorsque j'essaye de me connecter il y a un message d'erreur qui s'affiche "veuillez vérifier les identifiants de votre compte somfy " pourtant j'ai un compte avec la box qui s'affiche mais inactif.
Merci,
Réponses
Bonjour Manuel
Quelle box ?
Si c'est une TaHoma ou Connexoon, laissez ici sans crainte le pin et attendez le contact d'un Yellow.
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Kit de connectivité - "Une erreur est survenue lors du pilotage" mais les action se déroulent bien
Bonjour, J'ai mon kit de connectivité depuis quelques années et tout fonctionne plutôt pas mal. J'avais des notifications venant de l'appli Tahoma de temps en temps "Une... -
Erreur ou erreur de communication ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité, je ne sais pas comment, mais j'ai pu appairer mes volets roulants sans télécommande. Le soucis maintenant est lorsque... -
Une erreur c'est produite, connexion impossible
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité somfy d'occasion, le vendeur a bien déconnecté le boitier de son compte. J'arrive à faire l'installation mais après avoir créer mon...Bonjour Margot Si vous avez réinitialisé totalement le kit, il a modifié sa clé de sécurité io qui n'est donc plus la même que celle posée sur vos motorisations. Il va donc... -
Erreur portail BFT connecté à Tahoma Switch
Bonjour, J'ai un portail BFT avec la carte EasyAXS B-EBA Wifi EVO + Antenne Extérieure, inscrit sur ma Tahoma Switch (pin 2094-9568-6684). Tout fonctionnait parfaitement...Toujours pas de réponse, et mon appli Tahoma renvoie toujours la même erreur. Si cela peut vous aider à corriger vos bugs logiciels, je précise que la façon dont le portail... -
Impossible de se connecter à Tahoma Classic
Bonjour, Depuis 2 jours environ, je n'arrive plus à me connecter à l'application Tahoma Classique pour piloter ma Tahoma v1. Je précise que ma femme a le même souci depuis...
-
-
-
