Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Bonjour
J'ai un problème avec mon Alexa, elle comprend bien ouvrir / fermer sur un équipement mais impossible de faire de même sur un groupe.
On peux bien...
Bonjour Alexandre
Somfy est dépendant de ce que veux bien lui accorder Amazon (dans votre cas pour Alexa). Ce que vous demandez ne dépend pas QUE de Somfy...
Cependant, au...
Bonjour,
Après de multiples essais je n’ai pas réussi à ajouter un seul volet IO sur la TaHoma Switch. Très grosse déception pour un produit de ce prix. Comment je peux faire...
Désolé Guillaume, je n'ai pas eu le temps de revenir vers vous avant. Je me suis souvenu hier soir qu'en ouvrant la mémoire des volets, ça pouvait suffire.
Bonne journée !
Bonjour,
depuis quelques jours il m'est impossible de me connecter à ma centrale d'alarme de quelque manière que ce soit (téléphone, ordinateur, pa le nom de mon domaine, etc...
Bonjour Yannick
Avant de tout réinitialiser, tapez le code 780 en mode installateur sur votre clavier lcd et voyez l'adresse IP qui s'inscrit. Tapez cette adresse directement...
Bonjour,je viens d’installer de nouveaux stores io
Je n’arrive pas à les faire détecter par tahoma,on me signale des clés multiples
Même problème avec un inter m/a io,pas de...
Bonjour,
J'ai égaré un bouton mural de télécommande SOMFY TELIS 4 RTS PURE pendant des travaux de rénovation. Serait il possible de m'en procurer un
Merci,
C. GREGOIRE
Bonjour,
J'ai programmé un scénario qui fait descendre et monter des volets avec des valeurs d'ensoleillement (via capteur solaire). Les volets descendent si > 50 000 lux et...
Bonjour
Il y a déjà une petite temporisation automatique mais ce n'est pas réglable.
Je vous conseille de redescendre le seuil des 20000 lux à 5000.
Bonne journée !
Bonjour,
Nous avons mis le code sur le clavier fixé au mur de l'entrée pour activer l'alarme et sommes sortis. L'alarme était active. C'était un test pour montrer le...
Bonjour Stephen
Si vous n'avez pas de bip, c'est que la centrale ne passe pas sur "OFF" et reste sur "ON", d'où les déclenchements.
Supprimez les commandes de la centrale...
Bonjour,
Après de multiples essais je n’ai pas réussi à ajouter un seul volet IO sur la TaHoma Switch. Très grosse déception pour un produit de ce prix. Comment je peux faire...
Bonjour Guillaume
Malheureusement, même avec le pin, on ne peut rien faire pour vous. Si une clé IO de sécurité est posée sur les volets, la seule solution est de les...