Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas à accéder à mon alarme Somfy lorsque je ne suis pas en WIFI
J'ai regardé les forum, effectués les réglages conseillés mais ça ne fonctionne pas...
Alors là Christelle, le message est clair ! Code erroné, c'est que vous n'entrez pas les bons codes, et là, je ne peux pas faire grand chose pour vous ! Il n'y a que vous qui...
Bonjour,
Nous avons depuis 2.5 ans des volets roulants Somfy io RS 100 hybrid.
Ils sont commandé en filaire sur un interrupteur (voir photo) mais egalement via une...
Bonjour,
Je n'arrive pas à accéder à mon alarme Somfy lorsque je ne suis pas en WIFI
J'ai regardé les forum, effectués les réglages conseillés mais ça ne fonctionne pas...
Bonjour,
Nous avons depuis 2.5 ans des volets roulants Somfy io RS 100 hybrid.
Ils sont commandé en filaire sur un interrupteur (voir photo) mais egalement via une...
Bonjour,
J'ai l'alarme Protexiom depuis des années et je souhaitais savoir s'il existait toujours une application Apple ou Androïd pour cette alarme afin que je puisse gérer...
Bonjour Mathilde
En plus de pouvoir être connecté à internet, il faut que la version de votre Protexiom accepte la connexion à distance. Pour le savoir et si vous avez ce...
Bonjour,
Depuis la MAJ de la tahoma fin septembre 2021, il m'est impossible de communiquer avec mes equipements.
J'ai ce message "Une erreur s'est produite au niveau de votre...
Bonjour,
Dans la liste des zones il y A, B, C, Interrupteur et UN.
Merci de bien vouloir m'indiquer à quoi correspond UN (voir pièce jointe)
Cordialement
Robert
Bonjour,
J'ai un volet roulant dont j'ignore la marque: filaire sans vis de réglage.
Depuis quelques temps il s'était décalé pour l’arrêt haut d'une 20 cm.
J'ai tenté...
Bonjour,
Je n'arrive pas à accéder à mon alarme Somfy lorsque je ne suis pas en WIFI
J'ai regardé les forum, effectués les réglages conseillés mais ça ne fonctionne pas...
Bonjour,
J'ai des scénarios pour les ouvertures et fermetures de mes volets. Depuis quelques jours ça ne fonctionne plus alors que je n'ai rien changé et jusqu'ici tout allait...