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Accès à distance de mon alarme
Bonjour,
Je n'arrive pas à accéder à mon alarme Somfy lorsque je ne suis pas en WIFI
J'ai regardé les forum, effectués les réglages conseillés mais ça ne fonctionne pas; Ci-joint les copies de mes réglages ainsi que le réglage effectué sur ma livebox 4.
Pouvez vous m'aider à effectuer les bons réglages afin que je puisse accéder à mon alarme à distance via internet ou avec l'application alarme Somfy?
Merci beaucoup Bien cordialement C Vicaire
Merci,
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Merci Le changement de IP Externe en "toutes" semble fonctionner Je vous remercie pour votre aide Christelle Vicaire
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Bonjour Depuis quelques jours je n'arrive plus à accéder à mon système d'alarme ni en wifi ni à distance hors wifi Impossible d'accéder au site "----.alarmsomfy.eu" également pour vérifier si un défaut existe J'ai vérifié sur ma box les ports sont toujours ouverts à 80 et 443 Je vous remercie de l'aide que vous pourriez m'apporter A votre disposition pour compléments d'informations Cordialement C Vicaire
- Christelle V.
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Je n'arrive pas à accéder au site malheureusement Ni avec le code IP ni avec le site ----.alarmsomfy.eu
Existe-t-il un autre moyen d'y accéder ? Je n'ai rien changer aux paramètres et voici le message que j'obtiens (pièce jointe) J'ai essayé a plusieurs reprises et avec utilisateur ou installateur Merci
- Christelle V.
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Oui Je vois bien le problème Le souci est que je n'ai changé aucun code ni la carte d'authentification Tout est bien noté sur un document et la carte imprimée depuis l'installation de la centrale Faut il que je fasse une réinitialisation complète comme si j'avais changé de box internet ? ou recréer un compte? Je suis désolée mais je ne comprend pas ce qui a pu se passer du jour au lendemain :)
- Christelle V.
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Oui Directement avec l'adresse IP Cela ne fonctionne pas non plus
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protexiom ultimate gsm Réf 2.401.425 Quelle est la procédure de réinitialisation Merci beaucoup
Jean-Luc B.
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Voyez la documentation en page 78.
Après la réinitialisation, les codes sont remis aux valeurs usine: 1111 pour utilisateur et 2222 pour installateur. La carte de codes d'authentification est également remise aux valeurs usine.
Il faut réenregistrer tous les éléments et remettre la centrale à l'heure.
Bonne journée !
- Christelle V.
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Merci Bonne fin de journée
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Bonjour, j'ai réinitialisé le système, ainsi que l'ip mais rien ne change. Impossible d'accéder à la centrale via l'adresse IP; Lorsque je fais la réinstallation IP, Je n'ai pas le long bip qu'il devrait y avoir. Plusieurs tentatives, changement de câble ethernet, changement de port ethernet sur la livebox 5, rien n'y fait. Merci
- Gaëlle B.
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Bonjour Christelle,
Je vous ai répondu directement sur le post que vous avez créé.
Bonne journée,
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Problème accès à distance de mon alarme PROTEXIOM GSM suite changement box SFR
Bonjour je sais que cette question a été posé plusieurs fois mais après avoir essayé de suivre vos différentes procédures, je n'arrive toujours pas à avoir accès à mon alarme à...- Ryad
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Bonjour Jean-Luc et merci pour ta réponse. C'est effectivement sur cette interface qu'il y avait 2 problèmes: 1/ sur le serveur Somfy en mode utilisateur, les ports... -
Accès à Distance à mon alarme Protexiom via Freebox pop
Bonjour, Je souhaiterais accéder à mon alarme Protexiom via ma Freebox pop, les ports 80/443 n’étant pas accessibles sur la Freebox pop, j’ai utilisé les ports 37080/37443...- Patrick
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Accès distance alarme protexial via freebox delta
Bonjour, Je viens de faire l'aquisition d'une protexial IO mais impossible d'activer la gestion à distance malgré le parcours en long large et travers des différents forum...- NICOLAS P.
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Acces à distance alarme somfy protexiom
Bonjour, Je n’arrive pas à accéder à distance à mon alarme somfy protexiom GSM via le site www.alarmsomfy.eu à l’aide du nom de sous domaine: un message apparait « nom de sous...- Arnaud
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J’ai trouvé la réponse à mon pb avec une de vos réponse sur le forum. Merci pour votre aide Bonne journée -
Acces a distance de l'alarme
Bonjour, Je n'arrive plus à accéder à mon alarme à distance, le lien que je possédais ne fonctionne plus. Quelle modification faut-il effectuer? Le lien etait: https://XXXX...- Lionel I.
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Bonjour et merci Gaelle. Je vais refaire la manip de Jacky M. Bonne journée.
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