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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Accès à distance de mon alarme

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    31 mars 2021
    Traité

    Bonjour,
    Je n'arrive pas à accéder à mon alarme Somfy lorsque je ne suis pas en WIFI
    J'ai regardé les forum, effectués les réglages conseillés mais ça ne fonctionne pas; Ci-joint les copies de mes réglages ainsi que le réglage effectué sur ma livebox 4.
    Pouvez vous m'aider à effectuer les bons réglages afin que je puisse accéder à mon alarme à distance via internet ou avec l'application alarme Somfy?
    Merci beaucoup Bien cordialement C Vicaire

    Merci,

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    31 mars 2021
    Traité
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    31 mars 2021
    Traité
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    31 mars 2021
    Traité
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    31 mars 2021
    Traité
    Christelle V.
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    4 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Christelle V.
    Date
    31 mars 2021
    il y a 16 jours
    question
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Christelle,

    Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour Christelle

    L'ouverture des ports 80 et 443 est mauvaise.

    Sur IP externe, il faut mettre "Toutes".

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Christelle V.
    Christelle V.

    Christelle V.

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    Merci Le changement de IP Externe en "toutes" semble fonctionner Je vous remercie pour votre aide Christelle Vicaire

    Nom de l'auteur
    Christelle V.
    Date
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Christelle et Jean-Luc,

    Christelle, ravi que tout fonctionne et je tire mon chapeau à Jean-Luc !

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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