Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon alarme Protexiom 5000 RTC 68756331 achetée le 19 mars 2012 fonctionnait normalement jusqu’à récemment.
J’accède normalement à toutes les fonctions avec mon...
Bonjour Marc
en local il suffit d'entrer dans la barre de navigation de votre navigateur: http://alarmesomfy . Si ca ne marche pas, il faudra entrer l'adresse IP de la...
Bonjour,
je vends ma maison et je laisse l'alarme PROTEXIOM ULTIMATE GSM au nouveau propriétaire. Que dois-je faire pour supprimer mes données personnelles, compte ... ? Est-ce...
Bonjour Françoise
Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée...
Bonjour,
Bonjour alarme installée
Carte afone inséré
Abonnement afone fait
Test écran LCD 9995 :
Etat20 niveau 99
comment faire pour aciver le module gsm
Merci...
Bonjour Fabrice
L'état 20 indique, soit que la carte SIM est absente, soit qu'elle est mal enclenchée dans le module GSM et ne fait pas bien contact, ou soit qu'elle est...
Bonjour,
J’ai une alarme somfy protexiom et la touche F1 du clavier ne répond plus pour faire bouger les volets (la touche F2 n’a jamais été programmée) . L’alarme est de...
Bonjour,
Mon alarme Protexiom 5000 RTC 68756331 achetée le 19 mars 2012 fonctionnait normalement jusqu’à récemment.
J’accède normalement à toutes les fonctions avec mon...
Bonjour Marc
Est-ce que vous pouvez vous connecter en local sur votre alarme avec un pc en entrant simplement son adresse ip dans la barre de navigation. Vous trouvez cette...
Bonjour,
Voulant intervenir pour un changement de piles, impossible de me connecter via le PC à la centrale (192.1681.222 a mis trop de temps pour répondre)
J'ai...
Bonjour Romain
Votre centrale étant sous garantie, un Yellow vous contactera ici pour un SAV.
Si vous aviez dû en changer et vouliez garder tous vos éléments actuels, il...
Bonjour,
j'avais posé une question il y a longtemps.. je me suis remis sur le sujet. j'ai réinitialisé ma box et changé également de FAI. Tout fonctionne sauf l'accès à...
Bonjour, lorsque je suis installé dans ma maison en 2014, j'ai trouvé plusieurs volets roulants anciens avec interrupteurs filaires. Je souhaiterais les remplacer afin que mes...
Bonjour, lorsque je suis installé dans ma maison en 2014, j'ai trouvé plusieurs volets roulants anciens avec interrupteurs filaires. Je souhaiterais les remplacer afin que mes...
Bonjour,
J'utilise une alarme tahoma serenity et ne reçois aucune alerte (notification, mail ou SMS)
Je vois dans vos commentaires une application somfy protect. Es que je...
Bonjour Christian
En effet, si vous avez éclusé votre quota de SMS, il n'est plus possible de recharger. Par contre, notifications et mails doivent fonctionner.
Bonne...