Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
après avoir monté et branché mon kit de remplacement de moteur sur mon volet de porte fenêtre, j'ai appuyé sur l'interrupteur "monté'. Le volet est parti dans le sens...
Bonjour,
Je possède une alarme protexiom Somfy RTS.
Depuis plusieurs semaines je reçois chaque jour un SMS m'indiquant qu'un DO a perdu la liaison.
Il s'agit toujours du...
Bonjour
Rapprochez le détecteur de la centrale et voyez si le problème persiste.
Vous pouvez également remplacer les piles du détecteur et de la centrale (4 LR20 de bonne...
Bonjour,
Achat d'une caméra extérieure. A l'installation, message : "Cette caméra est déjà installée sur un autre compte". Mon revendeur m'a conseillé de vous contacter pour...
Bonjour,
Mon capteur Thermis, acheté en 2018, a affiché un soucis de pile apres 18 mois de fôctionnement normal avec 1 jeu de piles. Lorsque je change les piles, il envoit 1...
Bonjour Emmanuel
Essayez de réinitialiser le capteur:
- Appuyer 7 secondes sur le bouton PROG du capteur.
- Le voyant du capteur s’allume en vert au bout de 2 secondes...
Bonjour,
Tout était ok avec l'application installée sur mon smartphone pour mon thermostat radio connecté. Mais depuis je dois remettre mon code pin. Un message m'indique que...
Bonjour,
J'ai des volets roulants Traditionnel LAKAL, profilé alu AHS-37 Haut 2150mm x Larg 2190 mm.
Il y a 10 volets en tout dans la maison, qui ont été installés en 2010.
4...
Bonjour,
Je n'arrive pas à changer l'heure de ma box tahoma et ceux malgré le choix de la ville "Antilles Françaises/ Fort de France" ou par les coordonnées latitude longitude...
Bonjour,
j'ai installé ce week-end 3 "balises" d’éclairage (3 x 7W LED en tout) sur la sortie "lamp" de ma motorisation. Ça a marché parfaitement pendant 2 jours (10...
Bonjour Damien
Somfy ne répare rien.
Votre boitier sera certainement remplacé par un neuf.
Il y a un électronicien qui "traine" sur le forum. Richy. Fouillez et quand vous...