Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Piles du Link advanced sont usées en 15 jours
Bonjour, J'ai déjà changé les piles du link advanced plusieurs fois. Les piles neuves ne durent environ que 15 jours. Merci,Bonjour Oui, c'est bien. Attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée. -
panne caméra extérieur
Bonjour, ma caméra extérieur s'est arrêtée de fonctionner. aucune LED ne s'allume alors que le bornier est alimenté (vérification au voltmètre). Pas de bip pendant le reset...Bonjour Si la caméra ne s'allume plus du tout, c'est qu'elle est en panne. Ou l'avez-vous achetée ? Il serait bien de retrouver la facture ou de demander un duplicata à votre... -
Volet hors connection
Bonjour Suite à une réparation sur 1 de mes volet ,ce volet est en erreur de communication ,j'arrive à le faire fonctionner avec la télécommande . Merci pour votre aide...Bonjour Ce n'est pas le fait de changer des lames qui provoque cette panne. Quelle application ou quelle box utilisez-vous ? Bonne journée. -
vanne de chauffage qui ne communique plus
Bonjour, Je reviens vers vous car j'ai le même problème sur mes deux autres vanne thermostatique après changement de piles. Ces vannes, non pas été changé par votre sav j'ai...Bonjour Vous avez un message sur l'application ? Que dit la vanne ? -
Piles du Link advanced sont usées en 15 jours
Bonjour, J'ai déjà changé les piles du link advanced plusieurs fois. Les piles neuves ne durent environ que 15 jours. Merci,Bonjour Qu'est-ce que vous mettez comme piles ? -
Supprimer ancien propriétaire Protexiom
Bonjour Je viens d'acquérir une centrale identique protexiom d'occasion, mais je ne peux pas ouvrir le compte Somfy car celui-ci n'a certainement pas été supprimé...Bonjour Il n'y a rien à faire d'autre que d'attendre qu'un Yellow (technicien(ne) Somfy) passe sur ce post et vous recontacte. Il faut patienter. Par contre, le n° fourni... -
panne caméra extérieur
Bonjour, ma caméra extérieur s'est arrêtée de fonctionner. aucune LED ne s'allume alors que le bornier est alimenté (vérification au voltmètre). Pas de bip pendant le reset...Bonjour Quel âge a cette caméra ? Et quel modèle ? -
Problème d’activation d’une box TaHoma V1 (PIN 0220-1095-5017)
Bonjour, Je possède une box Somfy TaHoma V1 noire (PIN : 0220-1095-5017). La LED Internet est verte fixe, ce qui indique que la box est bien connectée, mais je ne parviens...Bonjour Yohan D'après ce que vous décrivez, cette box V1 a été réinitialisée et il n'est plus possible de la connecter au serveur Somfy. A mettre à la poubelle et suivre... -
Volet hors connection
Bonjour Suite à une réparation sur 1 de mes volet ,ce volet est en erreur de communication ,j'arrive à le faire fonctionner avec la télécommande . Merci pour votre aide...Bonjour Quelle réparation ? -
Migration TaHoma switch d’une box adsl vers une box fibre quel est la procédure ?
Bonjour, Je dois remplacer la box internet adsl par une box fibre quel est la procédure pour paramétrer TaHoma switch dans la nouvelle box ? Merci,Bonjour Si vous remettez les mêmes SSID et même clé wifi, il n'y a rien à faire. Bonne journée
