Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, suite à changement de piles de la sirène extérieure je ne peux plus me connecter à l'alarme depuis mon téléphone ou mon ordinateur . Depuis mon compte somfy la centrale...
Bonjour
Je vous suggère de suivre cette procédure:
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
Bonne journée !
Bonjour,
Il m'est impossible d'ajouter mon nouveau détecteur de fumée, lors de la procédure le message suivant apparait "Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capteur n'a...
Bonjour
Je dispose d'un moteur de portail LS400 avec jusqu'à présent des télécommande KEYTIS NS 2 RTS.
Je souhaite racheter des télécommandes, dois-je prendre le modèle KEYTIS...
Bonjour, suite à changement de piles de la sirène extérieure je ne peux plus me connecter à l'alarme depuis mon téléphone ou mon ordinateur . Depuis mon compte somfy la centrale...
Bonjour,
Le boitier ne comporte pas de bornes START contrairement à ce qu'ndique la notice. D ailleurs, les numéros des autres bornes ne correspondent plus du coup. Voici une...
Bonjour
Vous avez un ancien modèle de boitier.
Raccordez le visiophone sur les bornes "BUS" en 3 et 4.
Vous pouvez en profiter pour raccourcir tous les fils qui sont trop...
Bonjour, suite à changement de piles de la sirène extérieure je ne peux plus me connecter à l'alarme depuis mon téléphone ou mon ordinateur . Depuis mon compte somfy la centrale...
Bonjour,
Possesseur de la Tahoma V2, sans serenity, je souhaiterais utiliser les détecteurs d'ouverture et de chocs io 2401362;
Je sais qu'ils sont reconnus par la tahoma...
Bonjour,
M'a motorisation de portail ne fonctionne plus du tout...
Je n'ai plus aucun voyant sur mon boîtier SGA et j'ai bien vérifié que l'alimentation électrique fonctionnée...
Bonjour Vincent
Il semble en effet que votre boitier soit défectueux.
Vous pouvez le remplacer ou attendre ici la proposition de dépannage de Richy (électronicien qui...
Bonjour
Nous avons un soucis avec nos télécommandes NS 2 RTS, elles fonctionnent très bien, elles ouvrent notre garage et notre portail
Nous donnons une télécommande à notre...
Bonjour,
Nous avons 3 volets roulants pour 3 chambres et nous avons 3 télécommandes teleris 4 RTS.
Ces modèles sont des années 2000.
1) je ne sais pas identifier le...