Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom RTC depuis plusieurs années, à laquelle j'accédais à distance sans problème. Notre FAI (free) est venue nous installer la fibre récemment...
En effet Jacky, si le port est réglé en "automatique" et que ça fonctionne en le forçant à 10 Mbit/s, tu as peut-être mis le doigt sur un bug dans le box Free !
Espérons que...
Bonjour à tous,
Depuis plusieurs jours je n'arrive plus à déclencher mon alarme PROTEXIOM. Le clavier LCD m'indique "transmetteur absent". Aucun changement effectué de mon côté...
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom RTC depuis plusieurs années, à laquelle j'accédais à distance sans problème. Notre FAI (free) est venue nous installer la fibre récemment...
Bonjour Claire
Si vous avez respecté la procédure, vérifié le câblage, vérifié que la centrale est bien connectée au réseau 230 volts, vérifié qu'il n'y a aucune référence à...
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom RTC depuis plusieurs années, à laquelle j'accédais à distance sans problème. Notre FAI (free) est venue nous installer la fibre récemment...
Bonjour Claire
Commencez par suivre cette procédure:
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
Revenez...
Bonjour,
Je viens de changer mon moteur de volet Altus RTS 40 par un identique avec une télécommande SMOOVE ORIGIN IO que je n'ai pas changée. J'ai suivi la procédure de...
Bonjour,
Je viens de changer mon moteur de volet Altus RTS 40 par un identique avec une télécommande SMOOVE ORIGIN IO que je n'ai pas changée. J'ai suivi la procédure de...
Bonjour
Bien, alors essayez la procédure standard de réinitialisation.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE
Bonne journée !
Bonjour,
Nous avons une maison avec 2 niveaux (6 VR au RDC et 6 VR au R+1).
Nous souhaitons avoir une commande centralisée pour chaque niveau, à chaque niveau et comme nous...
Bonjour,
j'ai une alarme proexial et un thermostat connecté. j'ai enregistré ces deux elements sous deux comptes différents, et je vais m'equiper d'une tahoma. Comment...
Bonjour Romain
Très bien. Il faut juste savoir que le compte de l'alarme que vous créez avec un adresse mail, pour l'accès à distance et remontée de photos ne sert à rien par...
Bonjour,
Nous avons une maison avec 2 niveaux (6 VR au RDC et 6 VR au R+1).
Nous souhaitons avoir une commande centralisée pour chaque niveau, à chaque niveau et comme nous...
Bonjour,
j'ai la led verte fixe allumée sur ma box tahoma et je ne peux plus accéder à la configuration de la box ni a l'application car il y a une perte de connexion.
J'ai...