Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Serveur Somfy Protexiom indisponible
Bonjour, Depuis 2 mois environ le serveur Somfy pour les alarmes Protexiom est indisponible aléatoirement parfois plusieurs jours par semaine. Exemple 30/09 et 1/10/2025...Bonjour à tous en effet j'ai moi même constaté des problèmes de connexion aléatoires, que ce soit en local ou à distance. Je pensais que le module ip (élément fragile) de... -
installation de volet solaire sur l'application demande de clé io
Bonjour, en voulant installer mes volets solaire sur l'application on me demande la clé io merci de votre retour bonne journée Merci,Bonjour Votre télécommande n'est pas une télécommande 2way. Vous ne pouvez pas faire de transfert de clé. Il faut donc réinitialiser les motorisations avant de pouvoir les... -
Cycle d'apprentissage interrompu
Bonjour, Je viens d'installer le moteur GDK 1100 et en marche forcée, j'arrive à monter et descendre la porte de garage. Cependant, en cycle d'apprentissage, elle se bloque...OK pour la lampe Robin mais sur l'électronique, il y a des voyants allumés ? -
Ma Tahoma v2 ne commande plus mes volets
Bonjour, J’ai lancé une mis à jour de ma Tahoma v2 (apparemment la 2025.4.4) et depuis elle ne commande plus mes volets. PIN : 1225-8528-2839 J’ai fait plusieurs...Bonjour Thierry Alors rien à faire d'autre que d'attendre ici le passage d'un Yellow ou d'appeler le service technique au 0820 055 055 (appel surtaxé) quand vous êtes chez... -
Garantie carte électronque moteur portail coullissant
Bonjour, J'aimerais savoir de combien de temps est la garantie pour une carte électronique d'un moteur de portail coulissant, pour mon cas j'ai acheté un moteur Slidymoove 600...Bonjour Garantie de 5 ans à date d'achat. Bonne journée. -
Compraison Somfy Smoove Uno 1811404 et 1870360 ?
Bonjour à tous, je dois commander via IO mes volets roulants avec un mode manuel, mais je n'arrive pas à comprendre la différence entre Smoove Uno 1811404 et 1870360 ? et...Bonjour Pour les deux premières références, l'une est vendue avec un cadre, l'autre non. La 3ème référence est obsolète et remplacée par la référence 1811013 Mais... -
Pb appairages multiples sur smoove io
Bonjour, J'ai plusieurs volets solaires avec, pour chacun, sa télécommande smoove origin io. J'ai souhaité centraliser les commandes sur une box. Tout s'est bien déroulé...Bonjour Débranchez le VR-C et le VR-B Faites un appui sur prog de VR-A jusqu'au mouvement du volet Faites un appui très bref sur prog de VR-C Débranchez le VR-A et... -
installation de volet solaire sur l'application demande de clé io
Bonjour, en voulant installer mes volets solaire sur l'application on me demande la clé io merci de votre retour bonne journée Merci,Bonjour Vos motorisations sont pourvus d'une clé de sécurité io différente de celle de la box domotique. Pour résoudre le problème, il faut réinitialiser les motorisations... -
Axovia 220b 1
Bonjour, Je désire monter 1 moteur axovia sur un portillon brancher sur une control box 3s rts Est ce possible? Merci,Bonjour L'Axovia a sa propre électronique. Quel est votre projet ? -
Cycle d'apprentissage interrompu
Bonjour, Je viens d'installer le moteur GDK 1100 et en marche forcée, j'arrive à monter et descendre la porte de garage. Cependant, en cycle d'apprentissage, elle se bloque...Bonjour Oui mais ça aurait pu être la navette qui bloque dans le rail, porte accrochée ou pas. Y a-t-il des voyants qui clignotent ?
