Bonjour,
Cela fait plusieurs fois ou mon volet roulant ne descend plus après l'avoir stopper au milieu. Il remontait et puis après il pouvait redescendre jusqu'en bas. Là il...
Bonjour Frédéric
Si vous avez des butées hautes qui sont insérées dans la dernière lame de chaque coté, vérifiez qu'elles ne soient pas légèrement sorties. Si c'est le cas...
Bonjour
La télécommande a un problème. Elle est garantie 5 ans. Il faut voir avec votre revendeur pour la prise en charge de cette garantie.
Bonne journée.
Bonjour,
Dans l’application TaHoma sur IPhone j’ai activé les notifications push pour les alertes équipements dans les préférences mais cela ne prend pas en compte celles-ci...
Bonjour,
J'ai réinitialisé mon kit de connectivité, je veux remettre les appareils qui étaient déja associé à ce kit mais en suivant les opérations je me retrouve sur la page...
Bonjour Yannick
Il y a peut-être un problème sur le protocole io de votre box.
Laissez ici le pin du TaHoma afin qu'un Yellow puisse regarder.
En attendant, essayez de...
Bonjour,
Je souhaite que ma femme et mes enfants puissent se connecter sur le boitier avec leur propre identifiant. Cela fonctionne sur Delta Dore. Je n'arrive pas à trouver...
Bonjour Amaury
Quel est le modèle et la version de portable de l'utilisateur.
Comment se termine l'installation. A mieux, postez quelques copies d'écran.
Bonjour,
Je souhaite que ma femme et mes enfants puissent se connecter sur le boitier avec leur propre identifiant. Cela fonctionne sur Delta Dore. Je n'arrive pas à trouver...
Bonjour Amaury
Le mail de l'utilisateur doit être différent du vôtre.
Il faut dans un premier temps que l'utilisateur installe la dernière version de l'application et...
Bonjour
Pour comprendre, il faut savoir que la télécommande est mémorisée dans la mémoire du volet. Donc, même si elle tombe en panne "ou se noie", elle est toujours...
Bonjour,
Ce matin, vers 8h00 j'ai voulu fermer mes volets vue la chaleur prévue mais l'un de mes volets n'a pas répondu. Sur l'appli, l'erreur "Votre produit ne communique...
Bonjour
Pour les RTS, ça se fait simplement depuis une télécommande.
Pour le io, (dont je vous conseille de vous procurer une nouvelle télécommande), une fois, la box...
Bonjour,
Un de mes moteurs Somfy était déconnecté. Je l’ai supprimé de l’application.
Je ne parviens plus à ajouter le volet roulant dans l’application.
La box est une...
Bonjour
Normal ! Il ne faut jamais supprimer un moteur io de l'application.
Essayez ceci :
Connectez vous sur l'application puis "Compte"
"Configuration de...