Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens de constater que mon alarme ne se déclenche plus quand elle est activée.
Quand je passe devant chacun des détecteurs, rien ne se passe...
Le SOS...
Bonjour je n arrive pas à créer mon compte sur le site pour mon alarm Somfy protexiom j ai débranché et rebrancher l’alarme mais rien ne se passe sur le site ..je suis sur ma...
Bonjour Stéphane
Si vous parlez du code installateur ou utilisateur, il est impossible de le retrouver et impossible de la changer sans connaître l'ancien.
La solution est...
Bonjour,
Depuis la mise à jour du 23/03/2021 des serveurs Tahoma, je ne peux plus me connecter à ma Tahoma, même en réinitialisant le mot de passe : impossible. Que puis-je...
Bonjour
Ca ne rassurera personne mais pour ma part, je n'ai aucun souci de connexion et ce à n'importe quelle heure. Pas de message d'erreur et aucun ralentissement...
Bonjour,
L'accès externe de mon alarme PROTEXIOM 600 ne marche plus depuis le passage de ma Freebox Revolution en IPv6. En effet, les ports 80 et 443 sont en dehors de la...
Bonjour,
Je viens de constater que mon alarme ne se déclenche plus quand elle est activée.
Quand je passe devant chacun des détecteurs, rien ne se passe...
Le SOS...
Bonjour,
Je viens de constater que mon alarme ne se déclenche plus quand elle est activée.
Quand je passe devant chacun des détecteurs, rien ne se passe...
Le SOS...
Bonjour,
Il m'est impossible de réinitialiser le module IP de mon alarme, j'ai bien effectuer la procédure plusieurs fois, mais l'adresse IP ne change pas
Merci,
Vous avez raison Jérôme, la défaillance du module IP n'empêche pas l'alarme de fonctionner.
Si votre centrale a moins de 5 ans, elle sera prise en garantie. Sinon, il n'y a...
Bonjour,
Suite au changement du condensateur de mon volet rts, les fin de courses sont déréglées : le volet ne remonte pas jusqu en haut, et quand il descend il tourne a l...
Bonjour,
Je viens d’acheter via votre site internet une Alarme protexiom ultimate gsm, lors de l’installation des éléments je suis dans l’incapacité d’appareiller tous les...
Bonjour Bruno
Somfy ne vous reprendra pas votre alarme.
Je vous conseille de la vendre vous même par l'intermédiaire des sites bien connus.
Attention ! Evitez de laisser...